Tiedote -
JYSK investoi mittavasti toimintojen kehittämiseen -myymäläkonseptit uudistuvat ja asiakaspalvelu tehostuu
JYSK panostaa liiketoiminnan kehittämiseen merkittävillä investoinneilla vuoden 2018 aikana. Ketjun myymäläverkosto uudistuu ja uuden ilmeen saa tänä vuonna yli 20 myymälää valtakunnallisesti. Tämän lisäksi JYSK lanseeraa myös täysin uuden citykonseptin, joka on luotu vastaamaan kaupunkilaisen kuluttajan tarpeisiin. Uusia citykonseptin mukaisia liikkeitä tulee keskeisille paikoille ostoskeskuksiin ja ydinkeskustoihin.
Seuraavaksi uudistuvat myymälät avataan Oulussa maaliskuussa ja Helsingin Lanternassa huhtikuun alussa sekä kesällä myös Maarianhaminassa. Ensimmäinen citykonseptin mukainen myymälä lanseerataan syksyllä 2018.
- Panostamme tänä vuonna vahvasti myymälöiden uudistamiseen ja asiakaspalvelun kehittämiseen, jotta voisimme palvella asiakkaitamme entistäkin paremmin. Investoimme myymäläverkostomme kehittämiseen vuoden 2018 aikana noin 3 miljoonan euroa ja asiakaspalveluun digitaalisten hintakylttien myötä 2,5 miljoonaa euroa, kertoo JYSKin maajohtaja Ville Velin.
Digitaaliset hintakyltit nostavat asiakaspalvelun uudelle tasolle
JYSK tehostaa asiakaspalvelua ottamalla käyttöön digitaaliset hintakyltit kaikissa ketjun myymälöissä. Uudenlaiset hintakyltit lanseerataan ensimmäisenä Vantaan Tammistossa maaliskuun alkuun mennessä. Uudistus otetaan käyttöön JYSKin Suomen kaikissa myymälöissä toukokuun loppuun mennessä.
Uudistuvien hintakylttien ensisijainen tarkoitus on parantaa myymälöiden asiakaspalvelua. Merkittävässä roolissa on myös myymälähenkilökunnan työn mielekkyyden lisääminen, kun manuaalisesti suoritettavat rutiininomaiset tehtävät vähenevät merkittävästi.
”Hintakylttien manuaalinen työstäminen vie nykyisin ketjutasolla jopa 30 000 tuntia vuodessa. Hintakylttien digitalisoinnin myötä nämä tunnit vapautuvat nyt asiakaspalveluun ja myyntityöhön, minkä uskomme vahvistavan kannattavaa kasvuamme entisestään”, tiivistää Velin.
Hinnoittelun digitalisoinnin valmistuttua JYSK on Suomen suurin kaupanalan ketju, jossa digitaaliset hintakyltit ovat käytössä ketjun kaikissa myymälöissä.
Lisätiedot: JYSK Suomi, Country Manager Ville Velin, p. 0400 579587, sähköposti:vve@jysk.com
Aiheet
JYSK on kansainvälinen myymäläketju, jolla on skandinaaviset juuret ja joka myy kaikkea kotiin. Ensimmäinen myymälä avattiin Tanskassa vuonna 1979. Tällä hetkellä JYSKillä on yli 2 500 myymälää ja 21 000 työntekijää 50 maassa. Myymälöiden nimi on Saksassa ja Itävallassa Dänisches Bettenlager, muualla maailmassa JYSK. JYSKin omistaja on tanskalainen liikemies Lars Larsen, joka omistaa useita yrityksiä. Niiden vuotuinen liikevaihto on 4.02 miljardia EUR. JYSKin liikevaihto on 3.36 miljardia EUR.
