TCS:n ja Norjan Postin ONE-IT-siirtymähanke oli menestys

Oslo, 16.6.2015: Tata Consultancy Services (TCS) ja Norjan Posti (Posten Norge) ovat saaneet onnistuneesti päätökseen ONE-IT-tietotekniikkahankkeen. Yhteistyöprojektin tavoitteena oli saada kaikille Norjan Postin konttoreille aiempaa parempi keskitetty ja kattava IT-palveluratkaisu. TCS toimi puolitoista vuotta kestäneessä hankkeessa sovelluskehitys- ja ylläpitotoimittajana sekä vastasi myös siirtymäohjelmasta. ONE-IT-projektissa pitivät sekä aikataulu että budjetti.

Norjan Postin toimittajasuhteista vastaava johtaja Sven Langerak kertoo laitoksen olevan erittäin tyytyväinen TCS:n panokseen. ”Globaalina toimittajana TCS on todistanut pystyvänsä johtamaan ONE-IT:n kaltaista suurta muutoshanketta. Se on myös osoittanut joustavuutta dynaamisessa ympäristössä sekä kykyä asettaa asiakas etusijalle kaikissa tilanteissa.”

ONE-IT-siirtymähanke oli poikkeuksellisen monimutkainen. Sen skaala ulottui datakeskuksen konsolidoinnista ja uuden maailmanlaajuisen palvelukeskuksen käyttöönotosta yli sadan sovelluksen siirtoon. Lisäksi käyttöön otettiin uusi IT-toimintamalli. Hankkeesta vastannut TCS:n monikansallinen ryhmä koordinoi menestyksekkäästi siirtymän neljän eri toimittajan kanssa.

“Postin IT-hankkeet ovat aina nostaneet kunnianhimoisesti tietotekniikan tasoa”, sanoo TCS:n Norjan maajohtaja Vikramjit Grewal. “On hienoa, että olemme voineet auttaa Postia nostamaan IT:nsä tasoa jälleen ONE-IT-hankkeen myötä. Tällaisen monimutkaisen projektin menestyksekäs läpivienti osoittaa, että olemme onnistuneet keskittymään vahvuuksiimme muutosprojektien laadukkaana ja täsmällisenä toimittajana. Kiitän koko TCS:n ryhmää omistautumisesta tehtävälleen ja Postia luottamuksesta meihin muutoshankkeen vastuullisena vetäjänä.”

Yhteistyön tuloksena Postin tietotekniikan kokonaiskustannukset pienentyivät, prosessit virtaviivaistuvat, hallintamalli yksinkertaistui ja IT-palvelujen kyky skaalautua tukemaan Postin strategisia muutosprojekteja parani.

“Pohjoismaiset yritykset etsivät keinoja IT-toimintojensa laadun, ketteryyden ja kustannustehokkuuden parantamiseen voidakseen kilpailla maailmanlaajuisilla markkinoilla”, Grewal sanoo. “TCS haluaa tukea yrityksiä tarjoamalla toimitusvarmuutta, parasta asiakaspalvelua ja kumppanuutta muutoksen johtamisessa. Se, että meillä on eniten tyytyväisiä asiakkaita Pohjoismaissa osoittaa, että olemme oikealla tiellä.”