Toivotamme sinut tervetulleeksi Tieturin ja NextTenin aamuseminaariin torstaina 27.2. klo 8.00-10.00 Helsingissä, HTC Pinta, Tammasaarenkatu 3. Seminaarin aiheena on organisaation toiminnan asiakaskeskeinen kehittäminen. Tilaisuus on suunnattu organisaation prosessien ja liiketoiminnan kehityksen kanssa työskenteleville henkilöille sekä muille aiheesta kiinnostuneille.
Veikkauksessa on vuosia ollut käytössä palvelunhallintaprosesseja, mutta prosessien dokumentointi, esitystapa, rajapinnat ja terminologia ovat olleet epäyhtenäisiä. Tieturi toteutti Veikkaukselle vuoden 2013 alkupuoliskolla projektin, jossa prosessit selkeytettiin ja muokattiin ITIL-malliin sopiviksi.