Van irisscans tot stablecoins: hoe gaat de toekomst van betalen eruitzien?

Amsterdam, 12 februari 2026 – Contactloos betalen is anno 2026 niet meer weg te denken, terwijl dit tien jaar geleden nog verre van vanzelfsprekend was. Maar hoe ziet de toekomst van betalen eruit? Voor de jaarlijkse Visa Payment Monitor zijn 1.000 Nederlandse consumenten gevraagd om hun verwachtingen te delen. Van agentic commerce tot irisscans en betalen met stablecoins: misschien zijn deze innovaties binnenkort wel heel gewoon.

AI-kassa's en biometrische betaalmethoden
Waar de zelfscankassa in Nederland de afgelopen jaren al een vlucht heeft genomen, denkt 37% van de ondervraagde Nederlanders dat de volgende stap al dichtbij is: AI-kassa's. Deze slimme kassa’s herkennen automatisch welke producten je meeneemt en schrijven het bedrag direct van je rekening af zodra je de winkel verlaat. Biometrisch betalen past in hetzelfde straatje: één op de vijf ondervraagde Nederlanders verwacht dat betalen met een irisscan normaal wordt en dat er geen betaalkaart of telefoon meer aan te pas hoeft te komen. Dat volgt een bekend patroon: terwijl we eerst een pincode moesten onthouden, gebruiken we nu zonder nadenken vingerafdrukken of gezichtsherkenning om onze telefoon of bankapp te openen.

AI als personal shopper
Ook de manier van winkelen verandert snel. Waar online shoppen vroeger misschien onpersoonlijk en onbetrouwbaar voelde, denkt 30% van de ondervraagde Nederlanders dat winkelen via sociale media over vijf jaar heel gewoon is. Daarnaast verwacht 27% dat AI een steeds grotere rol krijgt in het shoppen door aankopen en bestellingen automatisch te beheren op basis van persoonlijke voorkeuren. Grote merken investeren volop in deze AI-gedreven winkelervaringen, waardoor agentic commerce in 2026 een flinke opmars zal maken.

Opkomst van digitale wallets
In de technologische ontwikkelingen speelt de digitale wallet ook een steeds centralere rol. Met initiatieven zoals de Europese EDI-wallet kunnen mensen in de toekomst identiteitsbewijzen en andere documenten veilig digitaal opslaan en gebruiken voor (snellere) identificatie en betalingen. Bijna de helft van de ondervraagde Nederlanders (47%) verwacht dat zij ooit zo’n digitale portemonnee gaan gebruiken. Tegelijkertijd leven er zorgen over privacy en dataveiligheid, bijvoorbeeld bij verlies of diefstal van je smartphone (46%).

Verdeeldheid rondom crypto
De houding ten opzichte van crypto is verdeeld onder respondenten. 19% verwacht dat betalen met crypto over vijf jaar normaal is, terwijl 40% zich absoluut niet kan voorstellen om überhaupt met crypto te betalen. Die verdeeldheid doet denken aan de scepsis rondom internetbankieren en online betalen, technologieën die nu niet meer weg te denken zijn. Vooral stablecoins, cryptovaluta gekoppeld aan fiatgeld, winnen snel terrein. Dankzij nieuwe regelgeving en integratie met betaalnetwerken als Visa worden stablecoins steeds vaker gebruikt voor snelle, veilige en internationale betalingen, vooral in opkomende markten. 2026 zou dus zomaar het jaar kunnen zijn waarin stablecoins doorbreken.

Kaartbetalingen op recordhoogte, maar contant geld blijft relevant
Hoewel nieuwe betaalmethoden zich al decennia snel opvolgen, is contant geld nog niet uit het straatbeeld verdwenen. 29 procent van de Nederlanders draagt nog steeds tussen de 20 en 49 euro contant geld bij zich. Met wereldwijd meer dan 9 miljard euro contant geld in omloop, blijft cash een belangrijke rol spelen. Toch markeert 2026 een kantelpunt: dit wordt waarschijnlijk het eerste jaar in de geschiedenis waarin de helft van alle consumentenbetalingen wereldwijd met kaart wordt gedaan.

“Voor veel mensen is betalen meer dan een technische handeling. Het gaat om vertrouwen, gemak en zekerheid. In een tijd waarin AI, digitale wallets en stablecoins het betaallandschap veranderen, kijken wij bij Visa verder dan de technologie alleen. Door goed te luisteren naar de wensen en behoeften van Nederlandse consumenten en bedrijven, maken we betaalinnovaties slimmer en persoonlijker. Of mensen nu kiezen voor contant geld, een betaalkaart of de nieuwste digitale oplossing: wij willen ervoor zorgen dat iedereen kan betalen op een manier die aansluit bij hun voorkeuren. Want innovatie is pas waardevol als het het leven van mensen en organisaties echt beter maakt”, aldus Jos van de Kerkhof, Country Manager Visa Nederland.

Over het onderzoek
In samenwerking met het opinieonderzoeksinstituut forsa heeft Visa in november 2025 een representatieve online enquête uitgevoerd onder 1.006 consumenten in Nederland van 18 jaar en ouder over hun houding ten opzichte van digitaal betalen en hun gebruiksgedrag. De enquête werd in 2025 voor de zevende keer op rij uitgevoerd. Alle gegevens in dit persbericht zijn afkomstig uit de studie, tenzij anders aangegeven.

Disclaimer
Casestudy’s, vergelijkingen, statistieken, onderzoek en aanbevelingen worden verstrekt “zoals ze zijn” en zijn uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend voor operationeel, promotioneel, juridisch, technisch, fiscaal, financieel of ander advies. Visa Inc. geeft geen garantie of verklaring over de volledigheid of juistheid van de informatie in deze studie en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid die voortvloeit uit het vertrouwen op deze informatie. De hierin opgenomen informatie is niet bedoeld als investerings- of juridisch advies; lezers wordt geadviseerd het advies in te winnen van een bevoegde professional indien dergelijk advies gewenst is.