Visa en Europese banken zetten volgende stap in agentic commerce: live agentic transacties bij webshops

Onder meer ING, Klarna en Revolut behoren tot de aangesloten banken

Amsterdam, 2 juli 2026 – Tijdens het Visa Payments Forum (VPF) in Parijs heeft Visa vandaag aangekondigd dat binnen Europa live agentic commerce‑transacties worden uitgevoerd. Daarbij doen AI‑agents, op basis van instructies van kaarthouders, aankopen bij deelnemende webshops. De transacties vinden nu plaats in echte live omgevingen: een volgende stap na eerdere tests in gecontroleerde omgevingen. AI-agents handelen daarbij, op basis van instructies van de kaarthouder, rechtstreeks transacties af met onafhankelijke retailers.

Bij deze transacties bekeken AI-agents het aanbod, selecteerden producten en startten aankopen, binnen door de consument vastgestelde grenzen. Visa verbindt banken, retailers en AI-systemen via haar netwerk om veilige, geauthenticeerde agentic transacties mogelijk te maken die in lijn liggen met Europese regelgeving.

Deze transacties worden mogelijk gemaakt door Visa Intelligent Commerce: Visa’s portfolio van initiatieven dat veilige, AI-gedreven commerciële ervaringen op schaal mogelijk maakt. AI-agents opereren daarbij binnen de door de gebruiker ingestelde controles en grenzen.

Agentic commerce in het betaalecosysteem
Visa ondersteunt de uitvoering van live agentic commerce-transacties in Europa en blijft dit verder uitbreiden. Het bedrijf werkt samen met meer dan dertig Europese kaartuitgevers om AI-agents namens kaarthouders aankopen te laten doen. Tot de deelnemende bedrijven behoren lastminute.com, Frasers, Cleverbridge en BrickDepot.

De transacties vinden plaats in uiteenlopende sectoren, waaronder de reisindustrie, retail en e-commerce. Daarmee laten zij zien hoe agentic commerce in de praktijk wordt toegepast in verschillende consumentenscenario's.

“Voor consumenten moet betalen simpel en veilig voelen, ook als AI-agents stappen in het aankoopproces overnemen”, zegt Jos van de Kerkhof, Country Manager Visa Nederland. “Met deze stap naar live agentic commerce in Europa laten we zien dat dit in de praktijk kan, zonder de consument de regie verliest. Elke betaling is gekoppeld aan een geverifieerde gebruiker en een duidelijke opdracht. Nu merchants voor het eerst meedoen, kunnen banken en webshops dit veilig uitvoeren en tegelijk voldoen aan de Europese SCA-eisen.”

Voor het eerst deelname van retailers mogelijk maken
De deelname van retailers werd mogelijk gemaakt door Visa's Trusted Agent Protocol (TAP) en de Agent Directory. Hiermee kunnen retailers geverifieerde AI-agents op een veilige manier herkennen en mee samenwerken, ongeacht het platform of de omgeving waarin zij actief zijn. Deze oplossingen bieden een consistente en veilige manier om de identiteit van AI-agents vast te stellen. Hierdoor kunnen retailers vertrouwde AI-interacties onderscheiden van niet-geverifieerd verkeer. Zij houden zelf de controle over de manier waarop AI-agents toegang krijgen tot hun websites, het tonen van producten en het afronden van transacties.

Hiervoor is geen nieuwe infrastructuur nodig. De signalen worden geïntegreerd in bestaande systemen voor risicobeheer, beleidsregels en de gebruikerservaring. TAP is ontworpen om samen te werken met zowel bestaande als opkomende protocollen voor digitale handel. Daardoor kunnen retailers de oplossing implementeren op een manier die aansluit bij hun voorkeursplatformen en onderliggende infrastructuur, zonder verstoring van bestaande processen.

Beveiliging van agentgestuurde transacties
Voor kaartuitgevers wordt deelname mogelijk gemaakt via Visa Payment Passkeys. Deze bieden een betrouwbare en conforme manier om transacties te authenticeren die door AI-agents namens consumenten worden geïnitieerd. Elke transactie wordt veilig geautoriseerd en is rechtstreeks gekoppeld aan een geverifieerde gebruiker en diens opdracht. Zo behoudt de consument volledige controle over wanneer en hoe betalingen worden uitgevoerd.

Alle transacties die binnen het Agentic Ready-programma zijn uitgevoerd, zijn beveiligd met Visa Payment Passkeys. Dit geeft kaartuitgevers en retailers vertrouwen in de manier waarop transacties worden goedgekeurd en verwerkt, terwijl er ook wordt voldaan aan de Europese vereisten voor Strong Customer Authentication (SCA).

Visa controleert zowel de identiteit van de kaarthouder als die van de vertrouwde AI‑agent. Daarmee voegt Visa een extra vertrouwenslaag toe. Zo kunnen AI‑agenten veilig betalingen starten, met volledige transparantie en behoud van controle voor alle betrokken partijen.

Voorop in de volgende fase van digital commerce
Door betrouwbare interacties mogelijk te maken tussen AI‑agents, retailers en kaartuitgevende banken (issuers), helpt Visa belangrijke drempels voor adoptie weg te nemen. Denk aan de vraag hoe consumenten de controle over transacties behouden, hoe retailers AI-agents kunnen vertrouwen en ermee kunnen werken, en hoe issuers volledige zichtbaarheid en controle kunnen houden.

Nu deze elementen in live omgevingen functioneren, kan agentic commerce verder opschalen en zich uitbreiden naar sectoren en markten in Europa. Dit model wordt ook doorontwikkeld voor zakelijke en B2B‑betalingsscenario’s, waar dezelfde principes van betrouwbare, door agents geïnitieerde transacties, kunnen zorgen voor meer efficiëntie en productiviteit voor bedrijven.

Aangesloten partners
De volgende kaartuitgevende banken hebben live, door AI‑agents uitgevoerde transacties bij deelnemende retailers afgerond:

ING, Klarna, Revolut, Abanca, Alpha Bank, Bankinter, Barclays, BBVA, CaixaBank, Ceska Sporitelna, comdirect, Commerzbank, Cornèrcard, Bank of Cyprus, Deutsche Kreditbank, HSBC UK, Lloyds Banking Group, mBank, Nationwide Building Society, NatWest, Nexi Group, Nordea Bank, OP Cooperative, Piraeus Bank, PKO Bank Polski, S-Payment, Swisscard, Tatra banka, Banca Transilvania, Vanquis Bank, Viseca.