Zo betaalde Nederland het liefst in 2025: digitaal favoriet, maar contant achter de hand

• Van alle betaalmethoden kiest 85% van de ondervraagde Nederlanders het vaakst de fysieke betaalkaart, maar ook de smartphone wint terrein.
• 75% van de jongvolwassenen (18-35 jaar) geeft de voorkeur aan betalen met hun smartphone, een forse stijging ten opzichte van 2022.
• 53% heeft niet genoeg contant geld in huis voor een week basisbehoeften, tegenover 41% die dat wel heeft.

Amsterdam, 15 december 2025 – De betaalkaart is favoriet: 85% van de Nederlanders gebruikt deze het vaakst om af te rekenen, gevolgd door contant geld (65%) en de smartphone (47%). Dat blijkt uit de Visa Payment Monitor, een jaarlijks onderzoek onder 1.006 Nederlanders, uitgevoerd in samenwerking met Forsa. Veiligheid (65%) en overzicht op uitgaven (50%) zijn de belangrijkste redenen om voor een specifieke betaalmethode te kiezen.

In 2025 was het vertrouwen in digitale betaalmiddelen groot: 89% vertrouwt op kaart of mobiel, bijna net zoveel als op contant geld (88%). Hoewel één op de drie nog tussen de € 20 en € 49 aan contant geld op zak heeft, betaalt meer dan de helft (53%) standaard met pinpas of mobiel, ongeacht het bedrag. Twee op de vijf respondenten neemt een bedrijf zelfs niet serieus als er alleen contant betaald kan worden. Daarnaast is er een kleine groep (14%) die regelmatig betaalt met een wearable, zoals een smartwatch, betaalring of polsband. Deze betaalmethode is vooral populair bij Gen Z: 30% van de 18 tot 30-jarigen gebruikt een wearable om af te rekenen.

Mobiel betalen steeds populairder
De afgelopen jaren is mobiel betalen steeds populairder geworden. In het onderzoek van 2022 kwam naar voren dat 38% van de Nederlanders soms tot vaak hun smartphone gebruikte om te betalen, nu is dat bijna de helft (47%). Vooral onder jongvolwassenen is deze groei zichtbaar: in 2025 geeft 75% van de 18 tot 35-jarigen de voorkeur aan mobiel betalen, tegenover 62% in 2022. Bij oudere leeftijdsgroepen blijft deze groei achter. In 2025 betaalde 41% van de 46 tot 60-jarigen mobiel, en slechts 23% van de 61-plussers.

Ook opvallend zijn de verschillen tussen mannen en vrouwen als het gaat om mobiel betalen. Voor vrouwen is snelheid (60%) de belangrijkste reden om mobiel af te rekenen, terwijl mannen vooral kiezen voor gemak (58%). Daarnaast betalen vrouwen graag met hun smartphone zodat ze hun portemonnee thuis kunnen laten (54%), tegenover 40% van de mannen.

Dilemma: portemonnee of smartphone?
Nederlanders is ook gevraagd wat ze zouden meenemen als ze in geval van nood hun huis moeten verlaten: hun portemonnee of smartphone? De meerderheid (51%) grijpt naar hun portemonnee met pinpas of andere betaalkaarten (51%). De smartphone komt op de tweede plaats (47%), vooral populair bij 18 tot 35-jarigen (68%). 61-plussers kiezen juist vaker voor hun portemonnee (73%).

Voldoende geld bij noodsituaties
Als digitaal betalen tijdelijk niet mogelijk is, heeft ruim de helft van de respondenten (53%) niet genoeg contant geld in huis om een week in basisbehoeften te voorzien. Afgelopen jaar riep de overheid op om voldoende cash achter de hand te houden voor noodsituaties. Vier op de tien respondenten (41%) zegt hiervoor wel voldoende contant geld in huis te hebben. Ook veiligheid speelt een rol: meer dan de helft (55%) voelt zich veiliger met een bankpas op zak dan met contant geld, terwijl 38% hierin geen verschil ervaart.

Flexibiliteit en snelheid voorop
Uit de Payment Monitor blijkt daarnaast dat Nederlanders het vooral belangrijk vinden dat hun favoriete betaalmethode overal wordt geaccepteerd (48%) en dat betalen snel gaat (47%). Voor een derde (33%) is het essentieel dat ze niet eerst naar een geldautomaat hoeven voordat ze een aankoop doen. Gemak en snelheid waren dus wederom belangrijke thema’s voor het betaalgedrag in 2025.

“De Nederlandse consument omarmt digitale betaalmethoden en verwacht flexibiliteit en keuzevrijheid. Veiligheid en gemak staan daarbij centraal. Het is aan retailers om hierop in te spelen en te zorgen dat betalen altijd snel, veilig en eenvoudig kan, ongeacht de gekozen betaalmethode”, aldus Jos van de Kerkhof, Country Manager Nederland Visa Nederland.