Hvordan påvirker PR hva AI‑overviews sier om ditt merke?
Spør ChatGPT om din bransje. Dukker merkevaren din opp i svaret? Ikke? Da har du et PR‑problem.
Visste du at AI ikke bare gjentar informasjon fra nettsiden din, men speiler tonen i hvordan merkevaren din beskrives på nettet? Er samtalen positiv, reflekteres det i AI‑ens svar. Er den negativ – ja, da kan du gjette resultatet.
Siden AI ikke bare gjengir hvordan merkevaren omtales, men lærer seg mønstrene i dette innholdet, betyr det at PR nå handler like mye om å forme hva AI sier om deg, som hva journalister og kunder gjør.
Slik endrer AI hvordan merkevaren din oppdages
Vi står midt i et stort skifte i hvordan mennesker søker og finner informasjon. ChatGPT nådde 100 millioner brukere raskere enn noen annen forbrukerapp i historien, og Google inkluderer nå AI Overviews i sine søkeresultater.
I motsetning til tradisjonelt søk, der du klikker deg videre til nettsteder og kan lese mye informasjon, gir AI‑verktøy direkte, oppsummerende svar.
Det betyr at hvis merkevaren din ikke er med som kilde i svaret AI genererer, er risikoen stor for at ingen legger merke til deg.
Tre faktorer som styrer hvordan AI beskriver merkevaren din
Synlighet: AI lærer seg ikke hvem dere er ved å “lese av” nettsiden deres. Den trenes på nyhetsartikler, blogger, forum og sosiale medier. Ingen omtaler = ingen synlighet.
Tonalitet: Språkmodeller analyserer hvordan merkevaren diskuteres på ulike plattformer. Dersom størstedelen av innholdet er negativt, vil AI speile det. Er det overveiende positivt, vil AI‑ens narrativ også bli positivt.
Autoritet: En søkemotoroptimalisert nettside har sin verdi – men i AI‑oversikter veier “earned media” tyngre, som nyhetsartikler, ekspertintervjuer og bransjekommentarer. Det AI verdsetter høyest er troverdige og pålitelige kilder.
Slik kan du påvirke hva AI sier om merkevaren din
Å overvåke hva AI sier om dere, er like viktig som å følge med på tradisjonell medieomtale. Test selv: skriv inn bransjespesifikke spørsmål i ChatGPT, Bing Copilot eller Gemini, og se hvilke merkevarer som nevnes som kilder i svarene språkmodellene gir.
Men husk – å måle er bare begynnelsen. Slik kan du aktivt forme din AI‑tilstedeværelse:
- Skap innhold AI forstår
AI‑modeller liker tydelig, konkret og faktabasert informasjon. Når du skriver pressemeldinger eller artikler, bør du:
– bruke klarspråk og korte avsnitt
– inkludere tall, datoer og produktnavn
– liste opp nøkkelinformasjon i punktform
– gjennomgang av AI-profilen - Vær konsekvent i alle kanaler
Pressemeldinger, nettsider, sosiale medier og intervjuer bør bruke samme budskap, nøkkelord og tone. Inkonsekvent kommunikasjon forvirrer både mennesker og AI‑modeller. - Bygg autoritet gjennom pålitelige kilder
Et SaaS‑selskap som gjentatte ganger nevnes i ledende bransjemedier om digital transformasjon, har større sjanse for å bli sitert i AI‑svar på spørsmålet: “Hva er de beste løsningene for cloud migration?”
Årsaken: AI refererer først og fremst til kilder med høy troverdighet og status. Kort sagt lærer AI fra de samme kildene PR‑folk alltid har prioritert: nyheter, fagpresse og ekspertuttalelser.
Oppsummering
PR handler ikke lenger bare om å synes i medier. Det handler også om å lære AI hvem du er.
Jo mer konsekvent, troverdig og positivt merkevaren din omtales i pålitelige kilder, desto større sjanse er det for at AI anbefaler deg.
Vil du påvirke hvordan AI snakker om deg? Begynn med å gjøre en audit av AI‑tilstedeværelsen din i dag – søk opp merkevaren i ulike AI‑verktøy. Deretter: bygg relasjoner med de mediene og plattformene som former AI‑ens treningsdata, for eksempel nyhetssider eller etablert bransjepresse.
Husk også at de fleste språkmodeller oppdateres periodevis, ikke i sanntid. Det betyr at langsiktige og bærekraftige PR‑strategier vinner over kortvarige kampanjer.
PR‑eksperter og kommunikatører som forstår dette skiftet tidlig, vil få et betydelig forsprang i en fremtid der AI blir hovedkanalen for hvordan mennesker oppdager og vurderer merkevarer.