Nyhet -

Stenger billettlukene og åpner moderne gjestesentre i Hafjell og Kvitfjell

ØYER, Hafjell og Kvitfjell oppretter moderne gjestesentre i begge fjell for å forbedre tjenestene til sine verdifulle gjester. Det betyr at fra kommende sesong stenges de tradisjonelle billettlukene.

- Som en del av vårt kontinuerlige fokus på å gi unike opplevelser ønsker vi å tilrettelegge for en sømløs og mer effektiv opplevelse for våre skigjester. Gjestene våre vil nå få all info og hjelp på ett sted - samt spare penger ved å handle online, sier daglig leder for Losji og Hospitality, Camilla Maanum Trulsen, om den nye satsingen.

Helt siden vårparten og avslutningen på forrige sesong har det blitt jobbet iherdig med å koble alle infoavdelingene på ett sted. Det ble dessuten kjørt et pilotprosjekt på dette sist sesong. I Hafjell vil dette nye infopunktet være i resepsjonen der bookingen tidligere har vært, samt et helt nytt på Favn. Infosenteret på Favn vil dessuten inneholde en mindre butikk med tørrvarer, pålegg og litt snack for de som bor i fjellet. I Kvitfjell er Sport1 på Skitorget/Vest bygd ut for å få inn informasjonsskranke og vertskap.

Nytt for året er også at alle utleienheter i Kvitfjell får digitale nøkler. Fra før har Favn, i Hafjell, allerede dette. Innsjekk og kode vil dermed skje digitalt.

- Det viktigste for oss er den sømløse kundereisen for vår gjest. De trenger ikke forholde seg til åpningstider eller henting av nøkler i konvolutter, sier Trulsen.

Gjestesenter i Hafjell.
ALT PÅ ETT STED: Her vil man til vinteren finne all info om heiskort og booking samlet på ett sted. Foto: Alpinco.

Optimal gjesteopplevelse

- Erfaringene vi gjorde oss forrige sesong gjør at vi ser stor verdig av å løfte destinasjonen med å skape en optimal gjesteopplevelse, sier kvalitetsleder i Alpinco, Jo Mork.

Alle gjester som skal bo i fjellet vil nå bistand med heiskort eller alle andre spørsmål på ett sted. Den store ideen bak det hele er å bedre bistå gjesten med et vennlig vertskap, pluss at gjesten sparer penger.

- Vi vet at svært mange gjester går til luka for å skaffe seg heiskort, litt på gammel vane. Samtidig kjøper de aller fleste fra før heiskortene sine online. Å kjøpe i luka er dyrere og skaper ikke minst kø. Det er knapt nok noen billetter lenger i samfunnet vårt som kjøpes i en billettluke, så denne endringen er et ledd i vår modernisering av både kjøpsflyt og organisering. Vi vet at det å møte et vennlig vertskap har alt å si på opplevelsen, enten du er på Kiwi eller på skiferie, sier kommunikasjonsansvarlig i Alpinco, Veslemøy Eineteig Wedum.

Stenger lukene

Billettlukene går nå inn i historiebøkene, i alle fall slik man kjenner de fra før. Alle heiskort skal nå gjøres online eller via automater i destinasjonen. Kjøp heiskortet hjemme eller i en varm bil før du går i heisen.

- Dette tiltaket er ment for å eliminere køer, og samtidig sørge for bedre flyt i våre destinasjoner. I stedet for å forvente at våre gjester venter i kø i -15 med tre barn i hælene, flytter vi personalet ut på Skitorget i begge fjell, samt at vi vil ha operative gjestesentere man kan få bistand fra. Denne endringen gjør det mulig for gjestene å få både heiskort og eksempelvis hyttenøkler på ett og samme sted, sier Wedum.

Ifølge Trulsen, som er leder for den nye satsingen, vil dette initiativet gi en mer sømløs opplevelse for gjestene.

- Å legge til rette for online heiskortkjøp og flytte personalet ut på skitorget er et smart trekk. Dette vil ikke bare unngå unødvendige køer, men også gi bedre flyt og mer tid til å nyte skituren, sier hun.

Rimeligst

Gjesten sparer dessuten penger ved å handle heiskortet selv online.

- Ved å kjøpe heiskortene på nett kan gjestene enkelt planlegge og bestille på forhånd, og dermed spare tid og ressurser. Dessuten vil det følge med et administrasjonsgebyr på 95,- per kort man kjøper i en luke, så det billigste er å kjøpe kortet selv online, sier Wedum.

For mer informasjon, besøk våre hjemmesider på www.hafjell.no / www.kvitfjell.no

Forfatteren genererte teksten delvis med AI og har revidert og redigert innholdet.

Related links

Emner

  • Turisme

Regions

  • Oslo

Kontakter

Relatert media

Relatert innhold

  • Hafjell med rekordtidlig sesongåpning 18. november!

    HAFJELL, Gladmelding fra Hafjell! De går for rekordtidlig åpning 18. november - tre uker tidligere enn fjoråret.
    Takket være en tidlig og god periode med snøproduksjon vil Hafjell sesongåpne allerede 18. november. Det har blitt produsert opp bra med snø i flere uker, samt at det også har blitt ispedd med natursnø og hvitt pudder fra oven. Alt i alt sørger det for at Hafjell i år kan sesongåpne

  • Kvitfjell sesongåpner 3. november!

    KVITFJELL, Etter to gode uker med stabile kuldegrader kan endelig Kvitfjell ringe i bjella: sesongåpning blir allerede 3. november!
    Kvitfjell har tradisjon med å være først ute takket være stabilt innlandsklima. I år er intet unntak og skidestinasjonen med sine tre fjellsider sesongåpner den første av sine 34 kilometer med løyper, fredag 3. november.
    - Været har spilt på lag med oss og gjor

  • Buchardt blir hovedeier i Alpinco

    Anders Buchardt kjøper Bjørn Erik Borgens aksjer i Alpinco og øker dermed sin eierandel fra 40 til 80% i Alpinco. DNB fortsetter sitt engasjement og langsiktige eierskap.

    - Vi har vært langsiktige eiere i Alpinco i mer enn 10 år og kjøpet av Borgen sin eierpost er en naturlig og viktig styrking av satsingen vår. Vi har stor tro på destinasjonene Hafjell og Kvitfjell, og ikke minst G

  • Togstoppet i Kvitfjell gjenoppstår

    Endelig stopper Dovrebanen igjen på Kvitfjell stasjon! Fra og med desember kan gjester igjen benytte seg av tog til Kvitfjell Alpinanlegg fra Oslo S og Trondheim S.

  • Nye drivere på Favn

    Hafjell, Steffen Eggesvik, med Hedvig Nordal og Keenan Cross som vertskap, tar over driften av restaurant Favn, Cafeen og den kommende delikatessebutikken fra og med inneværende sesong.
    Hedvig har tidligere jobbet på Skavlen og er selv bosatt i Øyer sammen med med tidligere frikjører og lokalhelt, Per Kristian Hunder. Nå er hun altså hentet inn som vertskap på Favn og vil sammen med kjøkkensjef

  • Ny 6-seters stolheis i Hafjell

    Alpinco fortsetter å satse og har besluttet bygging av en ny full comfort 6-seters stolheis som vil erstatte Hafjellheis 3 og Kringelåsheisen. I tillegg blir det bygd snøanlegg for å sikre snøsikre skiområder tilknyttet ny stolheis. Dette vil åpne opp og tilgjengeliggjøre et yndet skiområde for litt råere skikjøring for anleggets gjester. Den nye stolheisen vil stå klar til skisesongen 23/24.

  • Vidsynexpressen i Hafjell offisielt åpnet

    Endelig er den nye comfort heisen i Hafjell offisielt åpnet. Med på snorklippingen var både superalpinist, Aksel Lund Svindal, og Øyers nye ordfører, Anne Marie Sveipe. Den nye heisen åpner opp noen av de beste løypene i Hafjell for enda flere!

  • Lansering av klimasmart skitog – En reise til snøparadiset

    Den 7. desember kl. 10.30 markerer vi en ny æra innen bærekraftig reiseliv med lanseringen av vårt nydesignede skitog ved Kvitfjell stasjon. I samarbeid med Alpinco og Hafjell-Kvitfjell Alpin AS har SJ dekorert både eksteriør og interiør med inspirerende bilder fra våre unike internasjonale World Cup-renn og den storslåtte naturen i vår region.

  • Høyteknologi i hvert snøfugg

    Ved hjelp av fullautomatiserte snøsystemer sørger Hafjell og Kvitfjell for optimal og energireduserende snøproduksjon i to av landets råeste skidestinasjoner.

  • Kveldskupp i Hafjell og Kvitfjell

    KVITFJELL, Flere dager i uka har begge de to skianleggene kveldskjøring i flombelyste bakker. For å få flere ut dumper anleggene nå prisene på kveldskjøring én dag i uka!
    Historisk sett er ikke kveldskjøring den mest populære skikjøringen, selv om svært mange vet å benytte seg av hverdagens muligheter til å få noen timer ute i frisk luft etter endt skole- eller arbeidsdag. Nå ønsker Alpinco, so

Fyll ut e-postadressen din for å følge Hafjell og Kvitfjell

Når du velger å følge et nyhetsrom og opprette en brukerkonto vil dine personopplysninger bli benyttet av oss og av nyhetsrommets eier for å sende deg nyheter og oppdateringer i henhold til dine varslingsinnstillinger.

For mer informasjon, les vår Personvernspolicy, som gjelder for vår bruk av dine personopplysninger, og vår Personvernspolicy for Contacts, som gjelder for nyhetsrommets eiers bruk av dine personopplysninger.

Vær oppmerksom på at våre Brukervilkår gjelder for all bruk av våre tjenester.

Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å melde deg ut eller slette din konto.
Sjekk innboksen din

E-post sendt til __email__. Klikk på lenken i e-posten for å følge Hafjell og Kvitfjell.

Ok