Amadeus er nå en av de første leverandørene som oppnår nivå tre både som aggregator og som IT-leverandør. Nivå tre er det høyeste nivået av NDC-sertifiseringen, og det gis til selskaper som har evne til å håndtere tilbud og bestillinger – såkalt Offer and Order Management. Dette betyr at Amadeus kan bruke NDC-tilbud fra flyselskaper og distribuere disse til forhandlere og reisebyråer.
Det kan være vanskelig å bestille tog mellom forskjellige land i Europa. Som reisende må man ofte besøke flere leverandørers hjemmesider for å finne de beste rutene, noe som kan være vanskelig. Derfor har Sveits’ statlige jernbaneforvaltning SBB valgt Amadeus som leverandør av en intelligent og fleksibel bestillingsløsning som gjør det enklere å reise med tog til og fra Sveits.
International Air Association (IATA) har sertifisert organisasjoner etter deres evne til å støtte NDC-standarden (New Distribution Capability) siden 2016. Amadeus har nå fornyet sin nivå 3-sertifisering av Altéa NDC på den siste versjonen av standarden (18.1), som kom i mars 2018.
Scandinavian Airlines (SAS) er en av Amadeus’ første flyselskapskunder, og selskapene har vært partnere i 30 år. Nå kunngjør selskapene at de fornyer sitt mangeårige samarbeid. Avtalen inkluderer blant annet en distribusjonsavtale som garanterer at SAS’ reisebyråpartnere fortsatt får full tilgang til flyselskapets billettyper og priser gjennom Amadeus.
Amadeus og Flight Centre Travel Group melder om at de inngår et samarbeid som innebærer at Flight Centre skal benytte seg av Amadeus' distribusjonsteknologi i EMEA og Asia. Amadeus skal samarbeide tett med Flight Centre for å transformere IT-løsningene og virksomheten deres ved å levere innovative løsninger og støtte ekspansjonen i disse regionene.
Finnair har tatt i bruk Amadeus’ nye API for e-handel for å forenkle bestillingsprosessen kundene på sine online-plattformer. Finnairs hjemmeside og mobilapp står for en fjerdedel av flyselskapets salg, og utgjør de viktigste salgskanalene for selskapet.
Reisende som bestiller sine flyreiser online hos reisebyrået Sembo får større frihet og persontilpassede reiseopplevelser etter at Sembo tok i bruk Amadeus Seat Map Plug In. Løsningen gjør det enkelt for reisende selv å velge sete på flyet, ved å integrere tilleggstjenesten for setebooking fra de ulike flyselskapene.
Med Finnairs nylig lanserte bookingtjeneste, Finnair Holidays, kan reisende enkelt søke etter og bestille pakkereiser uten å måtte gi avkall på valgfrihet eller muligheten til å bruke bonuspoeng som betalingsmiddel.
Flyselskaper idag tilbyr stadig flere tilleggstjenester ved innsjekk på flyplassen, som for eksempel kjøp av ekstra bagasje eller oppgradering. Men ulike flyselskaper kan ofte ha forskjellige betalingsløsninger selv om de benytter samme innsjekkingsområde. Dermed kan passasjerene være nødt til å gå til to ulike skranker for å sjekke inn og for å betale for tilleggstjenester.
Ny IT-plattform gir flyselskaper mulighet til å forbedre kundeopplevelsen og øke inntektene.
