Gå videre til innhold
Southwest Airlines fullfører overgangen til Amadeus Altéa

Pressemelding -

Southwest Airlines fullfører overgangen til Amadeus Altéa

Ny IT-plattform gir flyselskaper mulighet til å forbedre kundeopplevelsen og øke inntektene.

Det amerikanske flyselskapet Southwest Airlines Co. og Amadeus IT Group melder at Southwest Airlines har fullført overgangen til Amadeus Altéa passasjerhåndteringssystem. Løsningen vil bli benyttet både for Southwests innenriks- og utenriksflygninger, på 101 flyplasser i ni land.

Et team på over 1500 personer fra både Southwest og Amadeus har samarbeidet i prosjektet med å føre sammen flere systemer til en enhetlig IT-plattform. Det nye systemet innebærer en rekke fordeler og muligheter for Southwest Airlines, som en optimert rutetabell med bl.a. bedre tilslutningstider, enklere håndtering av plasskapasitet på alle ruter, og automatisert ombooking ved forsinkede eller innstilte fly.

- Vi er stolte over å utvikle innovative og kundetilpassede løsninger og på den måten hjelpe våre flyselskapspartnere med å tilpasse og utvikle sine produkter i samsvar med passasjerenes behov, sier Luis Maroto, administrerende direktør i Amadeus

- Vårt utdypede partnerskap med Amadeus åpner for en lys framtid, med nye verktøy som gir vårt personale mulighet til å gjøre det de er dyktigst til – å tilby kundeservice i verdensklasse, sier Gary Kelly, styreleder og administrerende direktør i Southwest Airlines.

For å lese hele pressmeldingen klikk her.

Emner

Kategorier


Amadeus er en teknikkinnovatør med løsninger og tjenester som knytter sammen hele reisebransjens økosystem – leverandører, reiseselgere og reisende – gjennom reisens alle steg.

Vi har mer enn 14 200 ansatte, over 70 lokale kommersielle organisasjoner, og har virksomhet i mer enn 195 land.

Vårt hovedkontor ligger i Madrid, vi har vårt forsknings- og utviklingssenter i Nice, og all operativ virksomhet håndteres fra et datasenter i Tyskland. Vi har også regionkontorer i Bangkok, Boston, Dubai, Miami, São Paulo og Singapore.

Kontakter

  • Reisedistribusjon - slutten på verden slik vi kjenner den?
    Reisedistribusjon - slutten på verden slik vi kjenner den?
    Lisens:
    All Rights Reserved
    Filformat:
    .pdf

Relatert innhold

  • Sembo tilbyr reisende flere valgmuligheter med Amadeus Seat Map Plug In

    Sembo tilbyr reisende flere valgmuligheter med Amadeus Seat Map Plug In

    Reisende som bestiller sine flyreiser online hos reisebyrået Sembo får større frihet og persontilpassede reiseopplevelser etter at Sembo tok i bruk Amadeus Seat Map Plug In. Løsningen gjør det enkelt for reisende selv å velge sete på flyet, ved å integrere tilleggstjenesten for setebooking fra de ulike flyselskapene.

  • Amadeus Airport Pay gjør innsjekkingen enklere

    Amadeus Airport Pay gjør innsjekkingen enklere

    Flyselskaper idag tilbyr stadig flere tilleggstjenester ved innsjekk på flyplassen, som for eksempel kjøp av ekstra bagasje eller oppgradering. Men ulike flyselskaper kan ofte ha forskjellige betalingsløsninger selv om de benytter samme innsjekkingsområde. Dermed kan passasjerene være nødt til å gå til to ulike skranker for å sjekke inn og for å betale for tilleggstjenester.

  • Inspirer de reisende ved hjelp av big data

    Inspirer de reisende ved hjelp av big data

    Nye nettsider som tilbyr rabatter og restplasser, et økt antall lavprisflyselskaper og den økonomiske utviklingen i mange land har gitt de reisende stadig flere destinasjoner å velge mellom når de skal bestille en reise. Måten vi planlegger reiser på er i endring, og blir påvirket av både forbrukerens økende innflytelse og den sterke konkurransen mellom reiseselskapene.