Økt betalingsvolum, endrede forbrukervaner og økt risiko har skapt et nytt landskap for betalingsaktørene. Endringstakten skyter fart for selskaper som leverer betalingsløsninger, i takt med veksten i antall transaksjoner, tøffere konkurranse, samt alle de utfordringene som ble forsterket med covid-19-krisen, ifølge World Payments Report 2020 som Capgemini publiserte i dag.
Antall dollarmillionærer i verden økte med nærmere 9% i løpet av fjoråret, til tross for usikkerheten i verdensøkonomien. Sterk vekst over flere år gjør at Norge ved årsskiftet hadde totalt 182.000 dollarmillionærer. Foreløpige tall indikerer nå at Covid-19 har redusert formuene til dollarmillionærene med 6-8%, samtidig som pandemien har økt interessen for mer bærekraftige investeringstrender.
Covid-19 fremskynder digitaliseringen av den internasjonale finansbransjen. Norske bankkunder har vært digitale lenge, men også her hjemme utfordres de store bankene av små fintech-selskaper og de store bigtech-aktørene.
Eldre forbrukere har passert den såkalte «millenials-generasjonen» og handler nå hyppigere på nett enn yngre forbrukere, viser en fersk rapport om forsikringskunder fra Capgemini og Efma som offentliggjøres i dag.
En ny internasjonal rapport fra Capgemini viser at forbrukerne er mer enn klare for å ta i bruk digitale talestyrte assistenter i bil. Hele 95 prosent oppgir at de forventer å ta i bruk denne teknologien i løpet av de neste tre årene, samtidig som brukerne har store forventninger til forbedring av tjenestene fremover.
World Quality Report 2019-20 (WQR), utarbeidet av Capgemini og Sogeti i samarbeid med Micro Focus, viser at den største hindringen for utvikling av Agile og DevOps, er mangel på koordinering mellom forretningsmål og kvalitetsambisjoner. Dette belyser et økt behov for kvalitetssikring (QA) og testaktiviteter som bidrar til vekst i virksomheten.
Arbeidet med å digitalisere norsk offentlig sektor er på rett vei. Årets utgave av rapporten eGovernment Benchmark viser at Norge er blant de beste i Europa til å møte innbyggerne med gode digitale tjenester.
Med fremveksten av kunstig intelligens blir emosjonell intelligens enda viktigere i fremtidens arbeidsliv. Det viser en global rapport fra Capgemini. Den utpeker dessuten det norske arbeidsmarkedet til best i klassen når det kommer til opplæring i ferdigheter som kreativitet og forhandlingsteknikk.
Norge er med i årets utgave av World Payments Report fra konsulentselskapet Capgemini, og overtar Sveriges førsteplass på verdensbasis i oversikten over flest kontantløse betalinger per innbygger. Forbrukerne setter stadig større pris på betalingsløsninger uten bruk av kontanter – likevel ser flere av verdens banker på trenden som en utfordring.
World Wealth Report 2019 publiseres av Capgemini i dag. Rapporten kartlegger den globale formue-utviklingen og viser at veksten i antall norske dollarmillionærer flater ut, samtidig som antallet går tilbake på verdensbasis. Rett i overkant av 174 000 nordmenn regnes for å være dollarmillionærer, som defineres som en person som har en million dollar i investerbar formue utover sin primærbolig.
En ny undersøkelse peker på 5G-teknologien som en forutsetning for digitaliseringen av industri-sektoren. Teknologien løftes frem som enda viktigere enn både kunstig intelligens og robotisering.
Mens markedet etterspør forsikringstjenester tilpasset makrotrender som cybertrusler og klimaendringer, henger mye av tilbudet fra forsikringsbransjen fortsatt igjen i det tradisjonelle verdensbildet. Det viser World Insurance Report utarbeidet av Capgemini i samarbeid med Efma, basert på undersøkelser blant forsikringsaktører og kunder i 28 markeder, inkludert det norske.
En ny studie fra Capgemini Research Institute viser at bilbransjen i liten grad implementerer bruken av kunstig intelligens (AI). Kun ti prosent av verdens bilprodusenter bruker denne typen teknologi i stor skala.
Capgemini er nok en gang blitt anerkjennt som en av 2019 World’s Most Ethical Companies av Ethisphere Institute, som er en global aktør innen definering og heving av standarder for etisk forretningsvirksomhet.
Til tross for rekordbevilgninger står norsk offentlig sektor på stedet hvil i europeisk digitaliseringsbarometer. Innsyn i persondata trekkes frem som den største svakheten.
Norske banker og utsalgssteder har gått sammen om å lage verdens mest effektive betalingssystem. Men nå kan systemet bli offer for sin egen suksess, ved at det ikke er lønnsomt å gi norske forbrukere tilgang på den ferskeste betalingsteknologien.
I tillegg til tradisjonelle utfordringer, står banker nå overfor nye former for konkurranse, åpne finansielle økosystem, ny teknologi og høyere forventninger fra kundene. Dette viser World Retail Banking Report 2018 (WRBR 2018) lansert av Capgemini og Efma.
Capgemini, og Sogeti har nå publisert den tiende utgaven av World Quality Report (WQR) sammen med Micro Focus. Sluttbrukeropplevelsen har vært på vei oppover i mange år, men for aller første gang har IT-spesialister nå rangert brukeropplevelsen som førsteprioritet for sine kvalitetssikringstiltak (QA).
En ny rapport fra Capgemini Research Institute viser at bedrifter i større grad benytter seg av mulighetene innen Augmented Reality (AR) og Virtual Reality (VR). Rapporten “Augmented and Virtual Reality in Operations: A guide for investment”, viser at 82 % av bedriftene som er i gang med implementering av AR/VR, sier at bruken av teknologien enten møter, eller overgår, forventningene deres.
I en fersk undersøkelse av Capgemini sier to av fem nordmenn at de allerede er brukere av taleassistenter. Forventingen er at assistentene raskt vil få en viktig plass i nordmenns liv.