Ny og mer effektiv logistikkterminal gir trøndere mulighet til å få pakkene sine på dagen. DHLs investering kommer som følge av økt etterspørsel i region Midt-Norge. Hele 47 % av nordmenn handlet fysiske varer fra nettbutikker i 2014.
Et halvt år inn i avtalen kan samarbeidspartnerne DHL Express og Reitan-gruppen melde om suksess. Hele 90,4 % av brukere av ekspressleveranser i nærbutikk gir tommel opp.
Kundeservicepokalen er igjen tilbake hos DHL Express. For tredje året på rad kan de smykke seg med tittelen «Best i test».
I mai 2015 setter DHL, Audi og Amazon i gang et nytt pilotprosjekt som tar kundeservice til nye høyder. Ved hjelp av en mobilapp får DHL-budet bilens posisjon og pakken plasseres rett i bagasjerommet uten at du trenger å være tilstede.
Nå kommer smartbrille-teknologien som gjør lagerhåndtering mer effektiv, og som gir raskere kundebehandling. Ved hjelp av «smarte» briller som gir informasjon om produktenes plassering, hyllenummer og kvantum, øker effektiviteten i arbeidet med 25 %.
Onsdag ble den første pakken levert med DHL Express’ helikopter i London. Helikopteret er et viktig ledd i frakten av kritiske forretningsdokumenter mellom de finansielle sentrene i USA og Storbritannia. Med transport fra Heathrow flyplass til Londons finanssenter blir leveransene gjennomført på rekordtid.