Inkassobransjen er dessverre ikke kjent for enkel kundekommunikasjon – det ønsker Intrum å endre på nå. Lenge har ord som «hovedstol», «akkordoppgjør» og «begjæring» vært presise faguttrykk, men for folk flest er de nok mer forvirrende enn forklarende.
Hvorfor skyves tyngdepunktet for kreditt og mislighold seg bort fra yngre og over mot eldre personer?
De siste 12 månedene har 42 prosent av nordmenn unnlat å betale en eller flere regninger i tide viser Intrums ferske undersøkelse, European Consumer Payment Report 2021.
Vår ferske undersøkelse viser at en økende andel, og særlig den yngre generasjonen, vil benytte sin forbrukermakt til å velge bort butikker og merkevarer som de ikke oppfatter å være en del av det grønne skiftet, sier Camilla Gulsett, bærekraftansvarlig i Intrum i Norge, som nylig skiftet navn fra Lindorff.
Oppland gjør det best på landsbasis. Det viser den nyeste Lindorffanalysen, som ble lansert denne uka. - Oppland er fylket med størst nedgang i gjeldsproblemer, sier Morten Trasti, analytiker i Lindorff.
Hedmark er blant fylkene med størst nedgang i betalingsvansker. På landsbasis er det store regionale forskjeller, blant annet på grunn av oljenedturen. I overkant av 11.000 hedmarkinger sliter med å gjøre opp regningene sine. Totalt har de rundt 59.000 betalingsanmerkninger.
Nordmenn har betalingsanmerkninger til en verdi av 39 milliarder kroner, ifølge den nyeste Lindorffanalysen. Beløpene øker, det samme gjør antall anmerkninger. Sør-Vestlandet er hardest rammet. – Men utflating i arbeidsledigheten kan gjøre at gjeldsproblemene avtar i tiden fremover, sier Anette Willumsen, administrerende direktør i Lindorff.
18.000 Rogalendinger har betalingsanmerkning, og tallet er fortsatt økende. Rogaland er fylket på landsbasis med størst økning i antall personer med betalingsanmerkninger - inkassokrav som ikke er betalt, etter gjentatte purringer.
Gjeldsproblemene fortsetter å øke i Hordaland. Dette er nå et av fylkene med mest negativ utvikling på landsbasis. Rundt 22.000 hordalendinger har utfordringer med å betale regningene sine.
Vest-Agder er blant fylkene med størst økning i gjeldsproblemer. Folk i Vest-Agder har nå rundt 45.000 betalingsanmerkninger, noe som tilsvarer en vekst på 10 prosent det siste året.
Over 13.000 personer har vært i offentlige gjeldsforhandlinger i Norge de fem siste årene. Noen får gjeldsordning. Hvordan fungerer det? Og hvordan kan vi forebygge store økonomiske problemer? Hanne Riksheim er juridisk direktør i Lindorff og skal snakke mer om dette i Trondheim og Oslo de neste dagene.
231.000 nordmenn står oppført med betalingsanmerkning; inkassosaker som ikke blir betalt, etter gjentatte purringer. Det tilsvarer i underkant av hver 20. nordmann. Her er den overordnede statistikken på nordmenns betalingsproblemer.