IVECO gjør det enklere for kundene å holde seg på veien

Med nye IVECO Daily åpner det seg en helt ny verden av tilkoblede tjenester på servicesiden.

Det gjør alt mye enklere og bedre for kundene.

Først og fremst sørger den smarte løsningen med connectivity box for at kundene ikke trenger å reise til verkstedet så ofte. Via IVECOs kundesenter kan kundene maksimere driftstiden med varebilen sin ved å få fjerndiagnostikk og trådløse programvareoppdateringer uten å måtte besøke verkstedet. De trenger bare å stoppe for å få relevante oppdateringer, og deretter kan de kjøre videre.

– IVECOs kundesenter kan også kontakte sjåføren ved indikasjoner på at bilen kan bli rammet av en feil, sier Niels Kristensen, customer service manager for Iveco North Europe & Baltics.

Det gjør at IVECOs kunder sparer både tid og penger, siden de slipper unødvendige verkstedbesøk.

Men det fører også til at kundene må følge med i den teknologiske utviklingen for å kunne benytte seg av alle de nye og smarte løsningene, for eksempel connectivity box.

I tillegg tilbyr IVECO et stort utvalg av skreddersydde servicepakker som er utviklet for å holde kundenes biler på veien med minimal nedetid i forbindelse med service og reparasjoner.

- Med kontinuerlig service og vedlikehold kan du kjøre varebilen din ekstra lenge. Jo bedre du tar vare på bilen din, desto lenger holder den. Da kan kunden være trygg på at de har en bil som er i topp stand, samtidig som de har en garanti som dekker de fleste komponenter, inkludert blant annet motor, girkasse, aksler og drivstoffinnsprøytning. Kundene kan også kjøpe den største pakken. Den inkluderer veihjelp hele døgnet, slik at man alltid kan få hjelp hvis uhellet er ute, sier Niels Kristensen.

- Vi er opptatt av kundene våre, og vi ønsker en langvarig relasjon. Derfor får alle kunder som har gått glipp av, eller som kanskje ikke har tenkt på det, muligheten til å inngå en serviceavtale i opptil ett år etter at de kjøper den nye varebilen sin, sier Niels Kristensen.

I tillegg er det veldig rimelig å ta vare på varebilen med det lille ekstra. Du kan få en serviceavtale hos IVECO fra kun 95 kroner i måneden. Deretter kan man supplere avtalen opp til den største pakken.

Alle IVECO Daily leveres med fem års fabrikkgaranti (maksimalt 100 000 km), og akkurat nå kan kundene få en S-LIFE-serviceavtale for under 100-lappen, som inkluderer alle vedlikeholdsoppgaver på bilen i henhold til serviceboken. Den mest omfattende avtalen er 3XL-LIFE, som inkluderer all service.

Alle IVECO-eiere kan alltid inngå en service- og reparasjonavtale i opptil tolv måneder etter at de har kjøpt bilen.

Nye Daily har også IVECO Driver Pal, en banebrytende digital assistent som sjåføren styrer med stemmen. Den er fullt integrert med Alexa-teknologien, slik at sjåførene kan ta sitt digitale liv inn i førerhuset og bruke stemmen til å kommunisere med bilen og andre sjåfører, samt for å få tilgang til IVECOs tilkoblede tjenester.

I tillegg til Alexas standardfunksjoner tilbyr IVECO Driver Pal de eksklusive MYIVECO-funksjonene som er utviklet sammen med Amazon Web Services, slik at sjåføren kan kontrollere bilens tilstand, stille inn og betjene navigasjonssystemet, be om hjelp ved behov, samt be om tips til kjørestilen for å spare drivstoff og kjøre trygt.