Pasientsikkerhet og ledelse henger sammen

Det er først og fremst lederne ved sykehusene som må skape grobunn for åpenhet om egne feil. Jon Helle, visepresidenten i Legeforeningen, skriver i Aftenposten om pasientsikkerhet, i et svar til klinikkleder og professor ved Oslo universitetssykehus, Olav Røise.

Diskusjonen om åpenhet og pasientsikkerhet i helsevesenet engasjerer bredt. Og det er nødvendig. Her finnes ingen «quick fix», men mange må bidra over tid for at vi skal lykkes.

Mitt innlegg i Aftenposten 2. juli er etterfulgt av flere kommentarer i samme avis, blant annet av Olav Røise og hans kronikk 15. juli. Røise beskriver mange viktige poeng å ta til seg for både politikere, ledere og ansatte. Han har også et håp til sin egen forening, Legeforeningen, om å gå foran.

Viktig med trygghet og respekt
Legeforeningen er opptatt av hvordan sykehusene kan bygge en kultur som preges av kvalitet, trygghet og respekt for pasientene. Derfor sier vi fra om forhold som ikke er gode nok, og vi bidrar med forslag til forbedringer, blant annet i vår rapport «Med kvalitet som ledestjerne» fra 2011.

Vi ønsker at alle ansatte kan yte som best mulig og at lederne kan lykkes med å skape de nødvendige rammebetingelsene. Det betyr også at vi jobber hver dag for at både våre medlemmer og vi som forening, kan bidra til forbedringer i helsetjenesten.

Først og fremst lederes ansvar
Vårt hovedpoeng har vært å sikre en jobbkultur der det er både trygt, og etterspurt, å melde fra om feil slik at vi kan lære av dem. Da har vi selvsagt et felles ansvar. Men det er først og fremst lederne som må skape grobunn for åpenheten.

Ledere som viser vei og legger til rette for å melde fra. De er de fremste til å påvirke og befeste en slik kultur som Røise etterlyser, «der feil ses som en gullgruve for forbedring».

Åpenhet bygger tillit
I Norge er det betydelig forskjell mellom sykehusene i å ivareta åpenhet. Innslaget i NRK 16. juli fra Nordlandssykehuset i Bodø er et positivt eksempel på at ledelsen har tatt tak i pasientskader og nå tar pasientsikkerheten på alvor. Sykehuset har tatt mål av seg å bli best i landet.

Fagdirektør Barthold Vonen erkjenner åpent risikoen forbundet med medisinsk behandling i sykehus, og kommuniserer for innbyggerne og pasientene hvordan sykehuset vil gjøre risikoen mindre.

Slik åpenhet bidrar til å bygge tillit og forme en pasientsikkerhetskultur blant sykehusets leger og andre viktige fagprofesjoner.

Gode målsetninger og planer for hvordan man kan takle risiko og feil må etableres tydelig alle steder. Og de må erfares og etterleves i hverdagen. Først da vil vesentlige endringer i det store bildet skje.

Svarinnlegget ble publisert i Aftenposten 28. juli 2014