State of Utility 2026 – en trendrapport om bransjen

Selskaper innen vann-, energi- og avfallssektoren investerer for tiden stort i digitalisering. Det fremgår av en fersk «State of Utility»-rapport fra Lime Technologies. Rapporten er den første i sitt slag og gir en unik innsikt i hvordan samfunnskritiske selskaper i Nord-Europa takler fremtidens utfordringer.

Lime Technologies slipper for første gang sin «State of Utility»-rapport. Gjennom spørreundersøkelser fra drøyt 240 personer i leder- og fagstillinger innen energi-, vann- og avfallssektoren i Norden og Tyskland, gir rapporten et utdypende bilde av bransjens trender, utfordringer og muligheter.

– For første gang noen sinne kan vi vise et samlet bilde av hva disse sektorene prioriterer, både når det gjelder faktiske investeringer og hvilke utfordringer som må løses. Det er en spennende rapport som gir en bred og utdypende innsikt i samfunnskritiske sektorer i hele Nord-Europa, sier Svante Holm, Sales Manager for Utility i Lime Technologies.

Rapporten bekrefter bildet av at digitalisering og økt kundefokus er to avgjørende faktorer for selskaper i disse sektorene. Samtidig avdekker den store forskjeller i hvor langt fremme i utviklingen selskaper fra ulike land befinner seg.

Nysgjerrig på å lese hele rapporten? Ta del i rapporten i sin helhet.

Nøkkelinnsikter fra rapporten:

• Digitalisering og IT ses på som de mest underutviklede områdene på tvers av alle sektorer, og det er her de største investeringene gjennomføres akkurat nå.
• Ressursmangel og organisatoriske barrierer – ikke teknologien i seg selv – er det som bremser utviklingen.
• Investeringer i digitalisering og ny teknologi anses som det enkeltstående viktigste forbedringsområdet for å møte kundenes forventninger i tiden fremover.

Digitaliseringsfokuset er størst i energisektoren

Det er fremfor alt selskaper i energisektoren som investerer i digitalisering og IT – en sektor hvor kundedata, brukeropplevelse og kundedialog er helt sentrale deler av den daglige driften.

– Kundene deres har høye krav og lite tålmodighet, noe som igjen pusher energisektoren til å digitalisere seg. Vi ser at selskapene ønsker å utvikle seg, men kjemper med å ta det neste steget, sier Dennis Gustafsson, Business Unit Manager for Utility i Lime Technologies.

Hva baseres rapporten på?

Rapporten bygger på 242 svar fra personer i ulike roller og stillinger innen energi-, vann- og avfallssektoren i Norden og Tyskland. I tillegg til spørreundersøkelsen er det gjennomført dybdeintervjuer med representanter fra samtliga sektorer.

Rapporten er den første i sitt slag og gir et bredt og grundig bilde av utfordringene og mulighetene nordeuropeiske selskaper i disse sektorene står overfor i 2026 og årene som kommer.