Storebrand har redusert ventetiden til kundeservice til 22 sekunder med sin nye AI-chatbot. Kombinasjonen generativ kunstig intelligens og praktiske bankfunksjoner, gir kundene raskere og mer naturlig dialog.
Storebrand har tatt et stort steg i kundedialogen med lanseringen av en AI-chatbot som både besvarer spørsmål og utfører handlinger – som for eksempel bestilling av BankID. Dette markerer
Storebrand er først ute i Norge med å få autorisert en robot som gir forsikringsråd. Roboten gir skreddersydde råd til hver enkelt kunde basert på preferanser, økonomi og behov, og gir anbefalinger om individuelle personforsikringer, altså de forsikringene som er koblet opp mot deg og ditt liv.
- Vi er stolt over å være den første forsikringsaktøren i Norge som mottar en slik autorisasjon. Stor
Karianne Lien Sundahl blir leder for data og kunstig intelligens (KI) i Storebrand. – Fremtidens finanstjenester må føles persontilpasset, relevant og trygt, sier Sundahl.
Storebrand gjør i dag endringer i konsernledelsen. Endringene skal rigge konsernet for bedre kundeopplevelser, økt tempo og lønnsom vekst.
Storebrand Bank har besluttet å inngå en avtale med Skandinavisk Data Center (SDC) som ny leverandør av bankens IT-tjenester.