Att identifiera sina kärnvärden eller företagets värdeord är inte en enkel uppgift. Men med det sagt kan det vara den avgörande faktorn för ditt företags framgångar och därmed något som definitivt borde prioriteras.
Alltför ofta bortprioriteras, ignoreras eller glömmer företag att identifiera och aktivt arbeta med sina kärnvärden och värderingar. Men, om det görs på rätt sätt så kommer de att hjälpa dig att bygga trovärdighet och förtroende för ditt varumärke samt skapa långvariga lojala kundrelationer.
Men hur utarbetar man sina egna unika värdeord och värderingar? Det finns olika aspekter att ta hänsyn till, vilket vi gå igenom i denna bloggpost, men först måste du förstå vad de är och varför de är viktiga.
Vad är kärnvärden och värdeord?
Kärnvärden och företagsvärderingar är begrepp som går hand i hand. Det pratas som oftast i relation till företaget vision och mission och har som syfte att bidra med vägledning och positionering av företaget.
På engelska pratar vi om brand values och dessa översätts lättast till företagsvärderingar och värdeord. Varumärkesvärderingar handlar om hur du vill att ditt företag uppfattas av din omgivning. Kärnvärden står till grund för vad ditt företag tror på och vilka värderingar som du vill att ditt företag ska styras efter.
Men för att inte förvirra dig med de olika begreppen kommer vi hädanefter att hänvisa till värdeord när vi pratar om både företagsvärderingar och kärnvärden. De två begreppen går naturligt hand i hand och du kommer att förstå varför när vi går vidare.
En stor del av att bygga ett starkt varumärke är att arbeta aktivt med att kommunicera och efterleva sina värdeord. Till skillnad från din visuella identitet, logga eller tonalitet som hjälper dig att skapa varumärkeskännedom kommer dina kärnvärden att hjälpa dig att skapa sann varumärkeslojalitet och se till att konsumenter kommer välja ditt varumärke framför andra som distribuerar samma typ av produkt eller tjänst.
Oavsett bransch så finns det, som oftast, andra som säljer liknande produkter eller tjänster som du. Så för att bygga ditt unika varumärke, så är det dina värdeord som kan komma vara nyckeln till framgång för ditt företag.
Varför är det viktigt att identifiera sina kärnvärden och värderingar?
Undersökningar visar en tydlig förändring i köpbeteenden hos konsumenter. Köpare väljer inte längre varumärken enbart efter trender eller pris. Värderingar och företagets bidrag till att göra omvärlden till en bättre plats är faktorer som numera blir allt mer centrala. Konsumenter ställer högre krav på att veta mer om dig, ditt företag och företagets ståndpunkt.
När du väljer vilka blöjor du ska köpa till dina barn har du gissningsvis ett varumärke du föredrar? Dessa preferenser är oftast baserat på goda varumärkesassociationer till ett visst varumärke. Du har någonstans skapat dig en uppfattning att detta varumärket/företaget allierar med dina egna preferenser och det är därför du väljer dem framför en konkurrent.
Till skillnad från en logga eller grafisk profil som kan komma att ändras över tid, så bör dina värdeord förbli densamma. Det är dina kärnvärden och de positiva varumärkesassociationerna som i det långa loppet kommer ge er kundlojalitet och ökade marknadsandelar.Trots vikten av att aktivt arbeta med värdeord för att öka engagemanget och bygga lojalitet bortprioriteras detta allt för ofta.
Har du själv varit i en situation där du har försökt påvisa värdet av att identifiera era värdeord men mött motstånd? Kanske är det anledningen att du läser denna artikel. Om du har svårigheter att motivera och få dina ledare och kollegor att förstå vikten av att identifiera och arbeta med era värdeord kommer här ett par övertygande argument som kommer få din omgivning att tänka om.
Testa Mynewsdesk fritt i 10 dagar
Värdeord – Ledande stjärna för hela företaget
Identifiering och etablering av värdeord eller företagsvärderingar påverkar inte bara hur din omgivning uppfattar ditt varumärke; det förenklar och underlättar hur du driver ditt företag. Fördelarna med att definiera era värdeord:
Vid beslut. Du kan alltid fråga dig själv “allierar detta med våra värdeord värden?”
Kortar ner säljcykeln. Med tydlig kommunikation om era värdeord kan prospekt snabbt se likheter med sina egna värderingar och enkelt söka kontakt.
Trovärdighet. Om du agerar utifrån de värdeord som du kommunicerar kommer du att öka trovärdigheten för ditt varumärke.
Attrahera rätt personer. Med tydliga värdeord är det lättare att rekrytera och anställa rätt människor.
Upptäck nya potentiella samarbetspartner. Hitta nya möjligheter med företag som delar samma värderingar som du.
Hur du identifierar dina kärnvärden
Det är dags att komma till det faktiska arbetet: hur du identifierar era unika kärnvärden och värdeord. Oavsett om företaget är en start-up eller ett väletablerat sådant så behöver du reflektera över företagets nuvarande situation och arbeta därifrån. Låt oss gå igenom stegen för att utforska era specifika värdeord.
1. Ensam är inte stark – gör det tillsammans
Förutsatt att du inte är egenföretagare är det väldigt svårt att identifiera företagets kärnvärden på egen hand. Koordinera en projektgrupp av människor från olika delar av organisationen och gör arbetet tillsammans. Detta kommer leda till värdefulla insikter från olika delar av företaget och tillsammans kan ni identifiera kärnvärden som allierar med hela organisationen.
2. Vad är viktigt för ditt företag?
Fråga dig själv vad som är viktigt för just ditt företag? Har ni en specifik hjärtefråga eller värdering kring hur ni vill bidra till er omgivning?
Ta nu inte en genväg genom att googla “exempel på kärnvärden” och välj ett från listan av ord. Självklart kan du använda Google som inspiration, men gör det på rätt sätt. Du kommer inte komma någonstans om du väljer värden som inte har någon förankring till företaget. Det kommer inte att hålla i längden och i värsta fall kan det till och med sluta med att du sätter ditt eget företag i dålig dager. Och då är det svårt att komma tillbaka.
Så sluta föreställ dig en idealiserad version av hur du vill att ditt företag ska uppfattas. Våga gräv djupare och fundera över varför ditt företag drivs som det gör och hur ni faktiskt arbetar. Vad är era grundvärderingar? Vad är allra viktigast för er? Både i kundupplevelse men också som anställd.
Ta ett steg tillbaka och titta på varför företaget startades och var ni är på väg. Det finns en stor chans att de unika värdeord finns i företagets historia.
Testa marknadens kraftfullaste PR-plattform fritt i 10 dagar
3. Vad du inte vill bli associerad med
Ett sätt att identifiera dina värdeord är att reflektera över egna företagsupplevelser och då kanske framförallt de dåliga. Det är oftast lättare att identifiera vad man inte vill associeras med än tvärtom. Kan du komma på en upplevelse med ett varumärke som du definitivt vill undvika? Har produkten eller service inte varit som du förväntat dig eller var kundservicen bedrövlig?
Fundera över dessa och dra lärdomar från det. Gör en lista eller en tankekarta och skriv ner alla de saker som du inte vill associeras med. Förmodligen kommer du snart att se ett mönster och synliggöra vad du bryr dig om och värderar.
4. Vad säger dina kunder och konkurrenter?
När du ska besluta om dina värdeord behöver du även titta utanför din egen organisation och egna värderingar. Undersök vad dina potentiella och nuvarande kunder prioriterar samt analysera dina konkurrenter.
Gör en marknadsundersökning som identifierar målgruppens behov och vad som är viktigt för dem. Det är betydligt mycket enklare att fylla ett existerande behov än att försöka övertala din målgrupp att känna likadant som du över ett koncept eller värdering. Se över vilka behovsgap som finns på marknaden och att dina värderingar uppfyller dessa för att lättare differentiera dig från dina konkurrenter.
5. Du kan inte vara allt för alla
Det är lätt att vilja vara allt för alla på alla möjliga sätt. Men tyvärr så leder detta oftast till diffusa värderingar och en otydlig positionering som inte gör dig relevant för någon.
Välj vilken väg du vill gå och vilka värdeord som är närmast ditt hjärta. Det kommer göra din position tydligare och lättare för konsumenterna att identifiera sig med. Man kan inte vara allt för alla.
6. Lev upp till dina värderingar
När du väl har identifierat dina kärnvärden, se då till att leva upp till dem. Detta är förmodligen den viktigaste delen av att identifiera och besluta om dina unika värdeord. Du måste se att ditt varumärke och verksamhet kommer kunna agera och arbeta utifrån företagets värdeord. Annars är risken att din trovärdighet kommer ifrågasättas, och det kan vara förödande för ett företag att komma tillbaka från.
Se dina värdeord som din ledande stjärna som navigerar dig längs vägen du banar för ditt företag. Oavsett om det gäller hur du kommunicerar, operativt arbetar eller vid avgörande företagsbeslut; håll fast vid dina värdeord i vått och torrt.
Exempel på bra arbete med värdeord
Apple
Ett välkänt exempel som har förstått vikten av varumärkesvärderingar och värdeord är Apple. Apple kämpade med deras positionering och lanserade kampanjen “Think different” för att kommunicera att deras fokus var att skapa de bästa, mest innovativa, produkterna i världen. Denna kampanj blev väldigt framgångsrik och alla i deras omgivning blev väl medvetna om deras värdeord.
Lego
Lego har definitivt gjort sin hemläxa när det gäller att differentiera sig från sina konkurrenter och dra nytta av sina värdeord. De har hittat den perfekta balansen mellan kreativ inlärning och hög kvalité och på så sätt lyckats attrahera både användaren(barn) och köparen (föräldrar). På så sätt har de lyckats positionera sig själva som en pålitlig och älskad leksak-fabrikör världen över.
Nike
När du läste “Nike” visst tänkte du även naturligt på deras tagline “Just do it”? Nike’s värdeord är att uppmuntra till framgång, rörelse och att alla(oavsett träningsnivå) kan nå sina mål. Allt detta summeras i en enkel men väldigt effektfull tagline som dagligen påminner människor om vad Nike står för.
Summering
Rom byggdes inte på en dag. Och det kommer inte heller identifiering och efterlevnad av företagets kärnvärden. Men vid detta lagret har du förstått att arbetet är värt mödan. Vi hoppas därför att med inspiration från denna blogg att du har fått en tydlig bild av hur du ska gå tillväga för att nå dit.
Och än en gång, dina värdeord behöver vara genuina, transparenta och en naturlig del av ditt dagliga arbete. Säkerställ att dina värdeord är kommunicerade och efterlevda genom hela organisationen. Det är dom som kommer att hjälpa dig att bygga en stark företagskultur och vara nyckeln till långvariga lojala relationer med din målgrupp.
Testa Mynewsdesk fritt i 10 dagar!
