Lika bra att erkänna direkt – jag e-handlar gärna och ofta. Och har varit länge i e-handelns värld i yrkeslivet. Det känns fortfarande lika roligt och lika rätt. Även om mycket har hänt sedan jag e-handlade första gången i slutet av 90-talet så finns det även i dag stor utvecklingspotential. Jag ser ofta någon smart funktion eller en innovation eller idé som för branschen framåt.
Det är i dag mycket vanligt att vi har information utspridd i flera system. För en produkt kan vi till exempel ha produktinformation i ett PIM (Product Information Management), information kring försäljning av produkten och pris i ett ERP (Enterprise Resource Planning/affärssystem) och dokument och bilder kopplade till produkten i ett DAM (Digital Asset Management).
Den 11 mars var det tänkt att vi skulle samlas på Svenska Mässan i Göteborg för att träffas på D-Congress och prata e-handel. Men det får vi göra den 28/10 och fick i stället en uppvärmning på livesändningen Pre D-Congress. Missa inte när representanter från e-handelsvärlden delar med sig om sin syn på tillväxt i en oviss tid och nyheten om avslutningstalaren på D-Congress, det vill ni inte missa!
I den andra delen om att Välja e-handelsplattform kommer vi att utveckla resonemanget om att ha en klar strategi eftersom en viktig del att ha klart för sig är hur din affärsmodell ser ut nu och hur ni planerar att den ska utvecklas i framtiden. Olika plattformar är bra på olika saker.
Temat för årets första Retail Day som anordnas av PostNord i digital form var cirkulär e-handel och hållbarhet. E-barometern för 2020 presenterades med en tillväxt för e-handeln i Sverige för helåret på 40 % där dagligvaruhandeln online nästan fördubblades.
Varje år köper staten, regionerna och kommunerna in varor och tjänster för hundratals miljarder genom offentlig upphandling. Till skillnad från privata inköp finns det regelverk som styr hur den offentliga sektorn får göra inköp. Ett av kraven som tillkommit på senare år är att e-handel i någon form måste finnas.
Oavsett om e-handelsresan startar från noll eller om den redan är igång så är valet av e-handelsplattform ett stort och viktigt val. Ett val som kommer att påverka företaget under lång tid. I denna artikelserie ska vi försöka bena ut begreppen och underlätta något i valet till er, sannolikt, viktigaste säljkanal. E-handeln!
Svensk Digital Handel bjöd in till webbinarie för att prata om en av de trender som vi tittar närmare på just nu – livevideoshopping. Tom Xiong som är en av grundarna till Den Digitala Draken, en podd som tar upp digitala trender i öst som kommer att påverka väst, gick igenom hur trenden växer i Kina och har tagit sig till Sverige.
Vid försäljning och marknadsföring online finns det många juridiska frågor att tänka på. Dessutom är det många nya konsumentregler på gång. En nyhet är att företag som bryter mot konsumentregler kan riskera höga böter – sanktionsavgifter på upp till 4 % av omsättningen.
I den andra delen av spaningar från konferensen Di e-handel fortsätter vi att prata om den kraftiga tillväxt e-handeln haft i år i Sverige och får ta del av trender och hur snabbt e-handlare tvingats förändra sig för att möta nya kunder och kundbehov. Som vanligt var det en bra mix av insikter, case och inspiration. Nästa år hoppas vi kunna träffas fysiskt för nätverkande och dela erfarenheter.
Vi på 3bits har lång erfarenhet av att utveckla kundportaler till våra kunder. I en tid när allt mer digitaliseras dyker kundportaler i olika former upp på fler och fler ställen. De blir också mer funktionella. Ofta är en kundportal en webbaserad lösning där kunder kan logga in för att få tillgång till information och kunna utföra en del uppgifter som kundservice annars behöver hjälpa till med.
Med en nyutvecklad hyllkonfigurator har man på Gerdmans gjort det lättare för kunden att bygga ihop hyllsystem av Gerdmanshyllan. Med konfiguratorn sparar kunden tid och många fel undviks med ökad kundnöjdhet som följd. Att försäljningen dessutom ökat markant är en extra bonus för Gerdmans.
