Fler besökare, större utställning och fler intressanta seminarier, D-Congress 2025 levde upp till högt ställda förväntningar. Vi fick höra insikter från många av våra både större och mindre detaljhandlare och leverantörer där årets tema var Bridging Borders – Building Futures med fokus på global e-handel, intuitiv e-handel, regenerativ detaljhandel samt stärkta varumärken.
Som vanligt bjöd PostNord Retail Day på många insikter och framtidsspaningar. E-barometerns årsrapport presenterades tillsammans med konsumenternas onlinefavoriter. Vi fick insikt i både KappAhls och Åhléns satsningar. Det diskuterades hur vi ska möta den globala konkurrensen och hur ett ändrat sökbeteende hos främst de yngre konsumenterna driver ett förändrat synsätt på sökoptimering.
Fjärde kvartalsrapporten i rad för E-barometern visar en positiv utveckling för e-handeln. När hushållens konsumtionsutrymme blir större följer e-handeln med. Men med en alltmer komplex omvärld ryms nya möjligheter med förändrat konsumentbeteende. Konsumenterna bryter mot fler lojalitetsregler. Även om risken finns att tappa kunder finns också möjligheten att hitta nya kunder när nya vanor skapas.
Att välja e-handelsplattform kräver både erfarenhet och kontakter med tänkbara plattformar för att kunna göra en komplett och effektiv utvärdering. Vi har över 16 års erfarenhet av detta och hjälper gärna till att ställa upp kravbilden mot funktionalitet i olika plattformar för att på så sätt skapa bästa möjliga beslutsunderlag för er satsning.
Återigen ett fullspäckat D-Congress i mars där en dag numera inte räcker, programmet började redan efter lunch på onsdagen. Årets tema var Innovation for impact där hållbarhetsfrågor, ny teknik, lönsamhetsfokus, cirkulära affärsmodeller och logistikutmaningar för handeln samsades på de olika scenerna och på mässgolvet.
Även om e-handeln visade en negativ tillväxt på 2 % för helåret 2023 enligt E-barometern så spås nu e-handeln kommit ur sin värsta kris och är på väg mot en ökad tillväxt och ökade paketvolymer framöver. Andra halvan av 2023 var bättre än början. Prisfokuserade konsumenter och e-handlare som ställer om till lönsamhet karaktäriserar e-handeln under året.
Höstens stora branschevent PostNord Retail Day hölls digitalt i oktober med spaningen att en viktig nyckel till en framgångsrik affär är ledarskapet – att kunna fatta modiga beslut, skapa en stark kultur och leda mot gemensamma mål. Under Retail Day presenterades även E-barometern för Q2 med analyser och insikter. Uppdaterade scenarier om e-handelns utveckling gavs som uppföljning till våren.
Ombemanning är ett omtag för butikerna där de kan skapa mervärde i sin bemanning med hjälp av ny teknik. Swish har tillsammans med HUI tagit fram en rapport för att bättre förstå digitaliseringen av butikshandeln. De tittar på hur vi kan jobba med smarta lösningar för att bättre använda resurser och öka lönsamheten samtidigt som servicen för kunderna blir bättre.
Vi är glada att kunna berätta att vi ingått partnerskap med norska Omnium som är en av de marknadsledande plattformar som vi använder för vår paketering för e-handel, 3bits Smart Start. Deras SaaS-lösning möjliggör effektiva arbetsflöden genom hela processen och ger dina kunder konsekventa kontaktpunkter och en enhetlig shoppingupplevelse. Vi ser fram emot fortsatt samarbete och nya projekt!
När det första kvartalet summeras i E-barometern hamnar totala resultatet för e-handeln i linje med snittsiffran för 2022, -7 %, något bättre än motsvarande kvartal i fjol. Temat i rapporten är internationell e-handel, hållbarhet och begagnat på nätet.
Vi är glada att kunna meddela att vi har ingått partnerskap med Contentful för att kunna erbjuda ett CMS som komplement till vår paketering för e-handel, 3bits Smart Start, om man väljer en plattform som saknar CMS. Via sin molnbaserade API-first lösning har mängder av företag både i Norden och globalt använt Contentful för att skapa digitala upplevelser i världsklass.
2700 från e-handelsbranschen samlades för två fullspäckade dagar på D-Congress – och vilka dagar det blev. Ett starkt talarprogram som började redan på onsdagen efter lunch följt av trevligt mingel. Många var redan då redo att besöka utställningen, men fick vänta till mässan öppnade på torsdagen. På de flesta scener var det fullsatt och nätverkandet på mässgolvet pågick under hela dagen.
Under PostNord Retail Day 2023 presenterades höjdpunkterna från E-barometern 2022. Gäster med olika perspektiv från branschen delade med sig av sina analyser och insikter under dagen. Det ekonomiska läget pressar retailföretag till att både kapa kostnader och hitta nya intäktsströmmar. För att ta sig ur stormen som vinnare krävs mod, innovationer, nya affärsmodeller och en långsiktig plan framåt.
För första gången hölls Nordic Retail Summit i Svensk Handels regi i oktober i Stockholm. Det bjöds på en heldag med intressanta föreläsare och möjlighet till givande nätverkande på dagen och avslutades med Retail Awards och middag på kvällen. Det var en riktigt lyckad tillställning med bra uppslutning från branschen. Temat för dagen var fyra megatrender som formar morgondagens handel.
Arbetar du med e-handel och ansvarar för annonsering av produkter vet du redan vad Google Merchant är. Om du inte gör det kan det vara bra att veta lite mer om vad Googles gratistjänst för marknadsförare är, hur det fungerar – och varför ni bör använda det om ni vill visa era produkter i annonser från Google Ads och alldeles gratis under fliken Shopping bland Googles sökresultat.
Höstens upplaga av PostNord Retail Day hölls digitalt med temat vinnande affärsmodeller och kanalstrategier i ett fygitalt landskap. E-handeln som länge gått starkt samsas med de fysiska butikerna och i den nya tillvaron fortsätter jakten på hållbara och lönsamma upplevelser. Vi bjöds både på inspiration och tips från e-handlare och forskare samt en genomgång av kvartalets E-barometer.
Installera nya GA4 parallellt med den version som ni använder idag så snart som möjligt. Syftet med parallella installationer är att så tidigt som möjligt börja samla in nytt data.
En googling på Unified commerce ger i dag mer än 107 miljoner träffar, så att det är en affärsstrategi som är relevant i dagens handel råder det ingen som helst tvekan om. När man talar om Unified commerce, sömlös handel, ställer retailföretaget kunden i centrum och skapar en teknisk infrastruktur runt konsumenten. Se Unified commerce mer som ett arbetssätt än en kanalstrategi.
Aldrig någonsin har blixtsnabb prestanda och skalbarhet varit så viktig som nu, e-handeln har mognat och kunder kräver snabbare, smartare och modernare lösningar. Stefan och Niklas på 3bits pratar om vad som krävs för framtidens e-handel i ett filmat föredrag. De delar med sig hur man kan tänka för att inte låsa in sig i en lösning som inte fungerar för verksamheten att växa i.
Börja utvärdera e-handeln och följ upp aktiviteterna – det viktiga är att börja arbetet att optimera och hitta de delar som kan skruvas på utan att kundnöjdheten blir lidande och att fokusera på sådant som ger kunderna värde. Att skapa kunder långsiktigt som återkommer om och om igen är ofta nyckeln till att hitta lönsamheten.