Allt svårare att behålla kunder i försäkringsbranschen
Försäkringsbolagen måste bemöta utmaningar inom distribution och kundkontakt då endast 1 av 3 kunder rapporterar en positiv total kundupplevelse med sina försäkringsgivare.
Försäkringsbolagen måste bemöta utmaningar inom distribution och kundkontakt då endast 1 av 3 kunder rapporterar en positiv total kundupplevelse med sina försäkringsgivare.
Stockholm den 20 februari, 2013 – Det fackliga servicebolaget FASAB har anlitat konsultjätten Capgemini till att leda ett strategiskt förändringsprogram för effektivisering av verksamhetens IT-tjänster. Avtalet omfattar ca 10 miljoner kronor.