Bikester lanserar nytt servicepartnernätverk

Stockholm, 3 september, 2020 – Bikester lanserar sitt nya servicepartnernätverk i Sverige. Online- och offline cykelhandlarens ambitioner är att skapa ett heltäckande nätverk i Sverige och senare I hela Norden.

Bikester har vuxit kraftigt i Sverige de senaste åren och nu tar man ytterligare kliv för att förbättra kundupplevelsen och möta kunden där hen befinner sig.

“Vårt mål är att göra Bikester till förstahandsvalet för cyklar och tillbehör i Norden. Genom att vara tillgängliga både online och i butik – samt också via våra servicepartners runt om i landet kan vi erbjuda en ännu mer personlig service till våra kunder. En tjänst som inte bara gynnar oss och kunden utan även de mindre lokala cykelhandlarna runt om i landet” – säger Jakob Schenström, Head of Bike Nordics på Internetstores.

Servicepartnern kommer i huvudsak erbjuda Pick-up in-store leverans och cykelservice. Leveransalternativet att hämta hos en servicepartner kommer vara tillgängligt för kunder som beställer en cykel på bikester.se och bor i närheten av en servicepartner.

I Europa har denna tjänst redan blivit en stor succé. Där har Internetstores redan börjat samarbeta med 200 servicepartners runt om i regionen.

Från lanseringen börjar man i såväl större städer som Malmö, Göteborg, Uppsala och Västerås men även i några mindre orter. Det långsiktiga målet är att ha ett rikstäckande nätverk av partners, men man på kortare sikt siktar på att nå 40 partnerskap innan årsskiftet. Än så länge så täcks Stockholm av verkstaden i sin egen Bikester butik i Sickla som öppnade tidigare i år.

Partnern tjänar inte bara på den ökade trafiken till sin butik som skapas och möjligheten till merförsäljning, men också genom att bli en del av den starkt växande marknaden för onlineförsäljning. Intresset har därför varit stort och flertal dialoger med ytterligare cykelhandlare pågår nu enligt Bikester.

Modellen är en win-win-situation för alla parter och de första kunderna som provat på tjänsten har varit väldigt nöjda.

“Särskilt den snabbt växande trenden kring El-cyklar påskyndar efterfrågan på den här typen av tjänster och service” säger Jakob Schenström.

Ser man till Internetstores siffror är denna trend redan tydlig: redan 40% av alla cyklar som säljs inom gruppen är El-cyklar – och denna trend fortsätter växa både i Sverige och i övriga europeiska marknader.

Internetstores internationella multikanalstrategi syftar till att möta kunden överallt där kunden är: online, i butik och genom hela kundresan.

“vi investerar kraftfullt i att komma närmare våra kunder, och lokala cykel-Communitys är en viktig del i vår strategi för gruppen. Genom att ha ett nära samarbete med lokala cykelhandlare kan vi skapa mervärde – inte bara för oss som företag utan också för hela cykelindustrin och alla cyklister. Till syvende och sist så är vårt mål att få fler människor att börja cykla och utforska den fantastiska naturen” säger Anders Munk, Director of Internationalization at internetstores. 

Kontakt:
Internetstores Sweden

Uddvägen 7

131 54 Nacka

Jakob Schenström
+46 765 47 87 07
jakob.schenstroem@internetstores.com