Gå direkt till innehåll
SAS förenklar återbetalningsprocessen med Amadeus Ticket Changer Refund

Pressmeddelande -

SAS förenklar återbetalningsprocessen med Amadeus Ticket Changer Refund

Med Amadeus lösning tar det mindre än en minut att genomföra en återbetalning

SAS har infört Amadeus Ticket Changer Refund (ATC Refund) för att förenkla hanteringen vid återbetalning av flygbiljetter. ATC Refund minskar väsentligt tiden det tar för resebyråer att hantera en återbetalning, från 15–20 minuter till mindre än en minut. Det blir dessutom lättare att undvika misstag i återbetalningsprocessen.

Så många som 5–10 procent av alla sålda flygbiljetter återbetalas, vilket innebär att mellan 350 000 och 500 000 återbetalningstransaktioner genomförs varje månad världen över. Ofta hanteras transaktionerna manuellt, vilket inte bara är komplicerat och tidskrävande, utan också medför hög risk för felaktigheter och därmed potentiellt förlorade intäkter.

- Komplicerade återbetalningsprocesser skapar ofta frustration hos användaren. En smidig lösning för återbetalningsprocesser sparar inte bara tid och arbetsbörda för resebyrån, utan minskar dessutom risken för misstag till följd av den mänskliga faktorn, säger Magnus Linder VD Scanworld.

ATC Refund automatiserar återbetalningsprocessen och gör det möjligt att fullfölja en transaktion i endast två steg. Lösningen täcker hela processen och beräknar biljettpris, skatter och avgifter, samt säkerställer att återbetalningarna är transparenta och korrekta. Idag används ATC Refund av 55 flygbolag världen över. Av de 20 största flygbolagen i Skandinavien använder nu elva stycken ATC Refund.

- Sett till det stora antal återbetalningstransaktioner som genomförs varje dag är en snabb och intuitiv lösning ett måste för att kunna hantera återbetalningar på ett effektivt sätt. ATC Refund ger stora produktivitetsfördelar och vi är mycket glada över att ännu ett ledande flygbolag börjar använda lösningen, säger Per Scherdin, Marknads- och Portföljdirektör på Amadeus Scandinavia.

ATC Refund är tillgänglig via Amadeus Sell Connect, Amadeus Selling Platform och Amadeus Web Services.

Läs mer om ATC Refund här.

Ämnen

Kategorier


Amadeus är en teknikinnovatör med lösningar och tjänster som kopplar ihop hela resebranschens ekosystem – från operatörer och återförsäljare till köpare och resenärer – vid resans alla skeden.

Vi har idag över 15 000 anställda, mer än 70 lokala kontor och är verksamma i fler än 190 länder. Amadeus huvudkontor är beläget i Madrid, forskning och utvecklingscenter bedrivs i Nice och all operativ verksamhet hanteras från ett datacenter i Tyskland. 

Kontakter

Relaterat innehåll

  • Finnair samarbetar med Amadeus för flexibel bokningsupplevelse

    Finnair samarbetar med Amadeus för flexibel bokningsupplevelse

    Finnair använder Amadeus nya API för e-handel, för att förenkla bokningsprocessen för sina kunder på samtliga online-plattformar. Finnairs hemsida och mobilapplikation står för en fjärdedel av flygbolagets försäljning och utgör bolagets viktigaste försäljningskanaler.

  • Totalstay ny samarbetspartner i Amadeus hotellösning för resebyråer

    Totalstay ny samarbetspartner i Amadeus hotellösning för resebyråer

    Amadeus integrerar nu den globalt kända hotelleverantören Totalstay i sin hotellösning Amadeus Hotels. Detta innebär att resebyråer som samarbetar med Amadeus får tillgång till Totalstays stora utbud, av mer än 165 000 hotell i över 10 000 destinationer.

  • Ny studie visar hur företag kan förbättra ROI på affärsresor

    Ny studie visar hur företag kan förbättra ROI på affärsresor

    På många företag, oavsett storlek och bransch, ser man ett stort värde i affärsresor genom möjligheten att kunna mötas ansikte mot ansikte. Men resor medför stora kostnader och företag behöver därför kvantifiera värdet av resorna för att försäkra sig om att både företaget och resenärerna får ut så mycket som möjligt av investeringen.

  • BCD Travel förnyar flerårigt avtal med Amadeus

    BCD Travel förnyar flerårigt avtal med Amadeus

    Amadeus meddelade nyligen att man förnyar ett flerårigt, globalt distributionsavtal med BCD Travel. Detta innebär att BCD Travels kunder kommer att kunna ta del av Amadeus innovativa lösningar, såsom Selling Platform Connect, Amadeus Ticket Changer och Amadeus Master Pricer.