Pressmeddelande -
Kävlinge kommun väljer Artvise Kundtjänst!
För att nå målet att 75 % av de frågor som kommer in till kommunen ska besvaras direkt i kundtjänsten behövde Kävlinge kommun ett snabbarbetad och kraftfullt IT-system, efter en sondering av marknaden valde kommunen att satsa på Artvise Kundtjänst. Den nya kundtjänsten i Kävlinge kommun har i viss utsträckning nya medarbetare därför uppskattades den höga användarvänligheten i Artvise Kundtjänst eftersom det innebär att medarbetare snabbt kan börja arbeta med systemet.
- Med Artvise Kundtjänst får vi ett verktyg som dels ger oss möjlighet till att öka servicen till våra medborgare men även ett stöd i vårt förbättringsarbete, säger Johanna Davander, Kommunikationschef på Kävlinge kommun.
- Vi ser mycket positivt på att ytterligare en kommun väljer Artvise Kundtjänst som IT-stöd för ärendehantering i sitt Kontaktcenter, vi är det ledande systemet för kundtjänst/kontaktcenter i Sverige och affären går helt i linje med vår strategi att erbjuda det bästa kundärendehanteringssystemet till den svenska marknaden, säger Lars Ögren, VD på Artvise AB.
Ämnen
Kategorier
Om Artvise AB
Artvise är ett It-bolag som levererar lösningar, produkter och kvalificerade tjänster inom området ECM (Enterprise Content Management) och som tillsammans med sina kunder utvecklar och genomför verksamhetsförbättringar med modern informationsteknik. Förutom en strategi att leverera konsulttjänster har Artvise även som mål att ta fram och erbjuda egna programvaror inom ECM-området.
Se mer på: www.artvise.se
