Drygt en miljon skäl att vårda kundrelationen
Det finns en massa skäl till varför ett företag ska ta hand om sina kunder. Att det är tillfredsställande med nöjda kunder är naturligtvis den viktigaste anledningen. Utöver det ger nöjda kunder en bättre konverteringsgrad. En kund som har handlat av dig en eller flera gånger, och givet att kunden inte blev besviken, är med stor sannolikhet en återkommande kund.