Hållbar e-handel – varje litet steg räknas

Hållbarhet är inte längre en trend inom e-handel. Istället bör du se det som en viktig komponent som varje e-handlare måste ha koll på för att säkerställa långsiktig tillväxt och lönsamhet.

Det lätt att prata om hållbarhet, men hur ska man komma igång? Och hur blir man seriös i arbetet kring hållbar handel?

Börjat smått är bättre än att inte börja alls

Man kan argumentera för att vissa mindre hållbarhetsinitiativ lanseras enbart i PR-syften (så kallad greenwashing) och att dessa inte gör någon skillnad i det stora hela. Men jag vågar säga att när det kommer till hållbarhetsarbete så räknas varje litet steg. Så länge du faktiskt agerar, och inte bara pratar, så är det helt okej att börja med något litet. Som att ta bort onödiga plastförpackningar eller utsläppstunga leveransalternativ från din online butik.

Ta hållbar e-handel till nästa steg

Hållbarhet är idag en av huvudpelarna för modern handel. Om du vill vara seriös kring hållbarhet och ta verksamheten till nästa steg i det här arbetet så måste du skifta perspektiv. Gå från att lansera hållbarhetsinitiativ till att anta en hållbar affärsmodell. Det är en stor skillnad.

Jag har nöjet att arbeta med några av de största e-handelsbolagen som förstår behovet av den här förändringen och därför har gjort hållbarhet till en integrerad del av verksamheten.

Några bra exempel på e-handlare som tagit hållbarhetsarbetet till näst steg:

NA-KD: Det snabbväxande modeföretaget lanserade nyligen sektionen ’pre-loved’ i sin e-handel. Där kan kunderna köpa begagnade NA-KD produkter. Konceptet ’circular commerce’ eller ’re-commerce’ är väldigt uppskattat av miljömedvetna konsumenter världen över. Att en fast-fashion-spelare som NA-KD nu anammar konceptet är ett tydligt tecken på att den breda, unga publiken föredrar ett hållbart sätt att shoppa.

Polarn & Pyret: Specialisten på barnkläder har alltid främjat hållbarhet genom att man producerar kläder av hög kvalitet som överlever oändliga tvättar och kan användas av många barn. Redan för 11 år sedan började Polarn & Pyret erbjuda sina kundklubbsmedlemmar att sälja begagnade kläder online för att uppmuntra återanvändning inom kundgruppen. Och sedan förra året har kunderna möjlighet att lämna in och köpa second-hand ytterkläder i de fysiska butikerna för att på så sätt förlänga plaggens livslängd. Idag används 54% av ytterkläderna från Polarn & Pyret av tre eller fler barn.

Filippa K har byggt sin framgångsrika modeverksamhet på ett ramverk som de kallar ’circular fashion’. Det här är ett utmärkt exempel på hur man kan ta in hållbarhet i varje del av verksamheten. Från minskad miljöpåverkan i produktionen till att förlänga klädernas livslängd genom att erbjuda reparationer och lagningar. Och från att uppmuntra återanvändning via second-hand-försäljning av begagnade produkter till att nyttja återanvända tyger i produktionen av nya kläder.

Stormberg: Det är inte överraskande att Stormberg har blivit utnämnda till Norges mest hållbara varumärke tre år i rad. Omnikanalsföretaget har ett starkt miljö-, socialt och samhällsengagemang som genomsyrar hela verksamheten. Återbrukat material i kläderna, 100% förnybara energikällor, klimatneutral produktion och insamling av begagnade kläder i butikerna… listan kan göras ännu längre. Med en ny e-handelssite på gång är jag säker på att vi kommer att få se ännu fler hållbara innovationer från Stormberg i en nära framtid.

Vad händer härnäst inom hållbar e-handel?

När konsumenternas kunskap och medvetenhet kring hållbar handel växer än starkare måste e-handelsföretagen sluta att lansera initiativ och istället fokusera på att driva verklig förändring. Gå från ord till handling helt enkelt. För att kunna göra det behöver de ha en grundläggande bas att stå på. För när man har en stabil teknikplattform, organisation och process på plats kan man vara tillräckligt flexibel för att anpassa, förnya och testa bästa vägen framåt för verksamheten.

Jag började det här blogginlägget med att säga att varje litet steg räknas. Det tror jag fortfarande på. Men jag vill också uppmuntra alla e-handlare därute att utmana sig själva och branschen genom att höja blicken bortom de små stegen. Att driva verkligt hållbar handel krävs det att man tänker om hela affärsmodellen för att kunna anpassa sig till – eller driva utvecklingen av – nya sätt att konsumera.

Era kunder vill ha förändringar och nya, hållbara köpupplevelser. Är ni redo att erbjuda dem det?

Av Johan Sommar, Strategirådgivare e-handel hos Avensia