De positiva resultaten av kvalitetsmätningen syntes direkt i projekten

- Projektresultaten är direkt kopplade till människors beteende. Kan vi förändra beteenden kan vi driva bättre och effektivare projekt. När vi började mäta projekten med PQi såg vi att såväl trivsel, som projektekonomi och tidhållning blev bättre, säger Annika Andersson, vd på SJB, eller Sven Johansson Bygg, som bolaget egentligen heter.

Annika är tredje generationen ledare i familjeföretaget SJB med säte i Ed i Dalsland. Bolaget har ett 50-tal anställda och omsätter ca 200 MSEK inom tre olika verksamhetsområden; Bygg, Prefab och Maskinuthyrning. I prefab-verksamheten tillämpar man sedan länge ett lean-tänk som även satt sin prägel på bygg-verksamheten. Och i somras plockade man in PQi som nytt mät- och förbättringsverktyg i sitt kvalitetsarbete.

Frigjorde tid för analys och förbättringsarbete
- Vi har länge mätt våra projekt, men PQi lyfte oss till en helt ny nivå. Det är standardiserat med kvalitetssäkrade frågor. Mitt första intryck var att det är väldigt enkelt att använda. Vi behövde inte lägga så mycket tid på själva mätningen utan frigjorde tid för analys och förbättringsarbete. Vi kunde också jämföra oss mot branschen och se gemensamma utmaningar. Den standardiserade metodiken gjorde att vi nu kan följa hur våra projekt utvecklas på ett annat sätt, berättar Annika.

Medarbetare och underentreprenörer började ta större ansvar
Under samtalet återkommer Annika flera gånger till de bakomliggande psykologiska aspekter som gör att PQi kan effektivisera projekten. Hur PQi kan användas för att förändra beteenden vilket leder till bättre projektresultat.

- Alla människor och parter i projekten bidrar till en samlad bild av projektet med hjälp av PQi. Vi ser att både medarbetare och underentreprenörer fått en större insikt, och tar större ansvar för att få projektet i mål. Det blir mindre stuprör och mer samarbete mot gemensamma mål.

- Första projektet vi mätte hade jättefina värden som byggde en väldig stolthet i teamet – inte minst viktigt. Sedan kunde vi direkt sätta fingret på ett antal förbättringsåtgärder som vi lyfte på både projektmöten och kundmöten. Vi noterade också att kunden blev trygg, när den såg att vi arbetade med de mjuka frågorna. När vi sedan fortsatte mäta projektet över tid såg vi att det började hända saker. Helt klart är det så att man börjar bereda frågor och fatta beslut annorlunda, många gånger omedvetet, när man över tid lyfter samma frågor och mäter på samma sätt.

Tempot ökar och fler projekt blir klara tidigare
- Jag tror det sker en förändring när man ställer dessa frågor i ett proaktivt syfte, att man omedvetet börjar fånga upp risker som man annars missat. Definitivt är det så att vår riskminimering är mycket bättre nu sedan vi börjat mäta projekten proaktivt med PQi. Vi identifierar riskerna tidigare och kan arbeta med dem. Och vi ser redan konkreta förbättringar inom flera områden. Vi har alltid månat om en bra arbetsmiljö men arbetar nu ännu mer med arbetsmiljöfrågorna. Vi ser att trivseln och engagemanget i projekten ökat. Till och med tempot har ökat i projekten och vi blir klara i fler projekt tidigare än planerat, menar Annika.

Thomas Samuelsson, vd på Binosight välkomnar SJB som ny kund.

- Det är imponerande att lyssna till Annika Anderssons tankar om hur systematisk kvalitetsmätning av projekt påverkar människors beteende. Det vittnar om en god förståelse för sambandet mellan att arbeta proaktivt och det resultat som skapas i projekten. Hon har verkligen förstått varför proaktiv mätning är en framgångsfaktor. Det ska bli väldigt roligt att fortsätta stötta SJB i deras kvalitetsarbete framöver, säger Thomas.