Kommuner kan styra offentliga rum med ny datamodell. BizLab släpper Trendrapport 2026

BizLab presenterar sin trendrapport 2026 om hur kommuner och regioner kan använda besöksdata som styrunderlag för service, bemanning och öppettider med dokumenterad datakvalitet, forecast och informationssäkerhet som centrala trender.

Kommuner och regioner står inför ökade krav på tillgänglighet och kvalitet samtidigt som resurser måste användas mer träffsäkert. Ändå saknas ofta en gemensam och jämförbar besöksbild över tid och mellan platser som bibliotek, museer, kulturhus, servicecenter och andra publika miljöer.

Nu släpper BizLab sin trendrapport 2026. Från offentligt rum till datadriven service och besöksdata. Rapporten beskriver ett tydligt skifte där fler offentliga aktörer börjar betrakta besöksdata som kommunal infrastruktur och ett strategiskt underlag som gör offentliga rum mätbara, styrbara och förbättringsbara över tid.

Fokus flyttas från enbart volym till att även förstå målgruppsfördelning på aggregerad nivå (demografiska kategorier som åldersintervall och könskategorier, utan individidentifiering) och hur den skiftar över dagen, veckans dagar och säsonger. Det ger nya möjligheter att planera serviceutbud, program och kommunikation mer relevant, bemanna mer träffsäkert och optimera öppettider med bättre precision.

Besöksdata i offentlig sektor måste samtidigt vara robust. Rapporten lyfter därför tre trender som blir avgörande 2026: dokumenterad datakvalitet och träffsäkerhet, forecast för proaktiv planering samt ökade krav på informationssäkerhet och datastyrning.

"Besöksdata i offentliga rum är inte ett teknikprojekt. Det är ett sätt att styra service, tillgänglighet och resurseffektivitet med bättre precision, baserat på flöden och målgruppsfördelning på aggregerad nivå – med datakvalitet, informationssäkerhet och legitimitet som grund" säger Erik Hellmark, ansvarig offentlig sektor, BizLab.

Rapporten tar bland annat upp:

• Från volym till målgruppsfördelning över tid. Planera service och program mer relevant

• Den nya styrmodellen. Mät, förstå, agera, följ upp

• Datakvalitet och träffsäkerhet som hygienfaktor och förtroendefråga

• Nytta per öppet timme. Beslutsunderlag för öppettider och resursfördelning

• Bemanning som blir mer efterfråge- och behovsstyrd

• Forecast. Från reaktiv till proaktiv planering

• Informationssäkerhet och datastyrning som växande krav i offentlig sektor

Beställ Trendrapport 2026
Trendrapporten kan beställas kostnadsfritt från BizLab. Maila erik.hellmark@bizlab.se

Om BizLab
BizLab utvecklar datadrivna lösningar för att mäta, förstå och förbättra fysiska miljöer genom besöksinsikter och realtidsdata.