Retail expert Michael Lemner urges physical retailers to focus more on non-converting customers. With up to 90% of visitors not buying, new tech like BizLab Flow enables real-time insights on age, gender, weather, and dwell time—turning stores into media platforms that boost conversion and link campaigns to actual sales.
Michael Lemner, med 40 års internationell retailerfarenhet, betonar vikten av att analysera alla kunder i butik – även de som inte köper. Med ny teknik som BizLab Flow kan butiker nu samla GDPR-säkrad data i realtid, visa rätt budskap för rätt målgrupp och koppla exponering till försäljning. "Det handlar inte längre om kostnad, utan om inställning", säger han.
Generativ AI kan idag skapa filmer och budskap på sekunder med fantastsik kvalitet till låga kostnader. Men i fysisk detaljhandel används bara en bråkdel av dess potential. Kombinera AI-genererat bilder med teknik som visar rätt budskap till rätt målgrupp – baserat på kön och ålder – och effekten kan öka med 50 %. Framtidens retail media sker i realtid när kunden är i butik.
I många butiker köper bara 20–60 % av besökarna något. Med ny AI-teknik kan fysisk handel nu analysera även de som inte konverterar – i realtid och helt GDPR-säkert. Det ger insikter om hela kundresan, inte bara köpen. Retail media börjar med att förstå alla kunder – inte bara de som handlar.
Retail media ger butiksreklam en ny status som intäktsmotor. “Nu är det dags att bli stolt över butiken som en mediekanal – där köpen sker,” säger Christian Bönnelyche på BizLab. Med rätt teknik kan butiksreklam mäta vem som ser budskapet, när, hur länge och reaktioner. Retail media är en nyckel till att sälja målgrupper och bygga nya intäkter för detaljhandeln.
Retail media in physical stores is the next big thing, says BizLab’s Christian Bönnelyche. It’s time to sell audiences, not ad space. Invest in digital screens, build ecosystems, offer programmatic buying, and use real-time data on who sees ads. The store is a media channel—and the opportunity is huge for retailers ready to act.
Christian Bönnelyche på BizLab menar att fysisk retail media har stor potential om man satsar rätt: Investera i digitala skärmar och bygg ett ekosystem, sälj målgrupper och inte ytor och skapa samarbeten för programmatiska köp. Det skapar nya intäktsströmmar och stärker butikernas roll som moderna mediehus.
BizLab lanserar ett GDPR-säkert AI-system för publika miljöer som museer och bibliotek. Systemet mäter kön, ålder och besökstid utan att identifiera individer. All data är anonym och ger beslutsstöd kring bemanning, innehåll och öppettider. Tekniken möjliggör även målgruppsstyrt innehåll på digitala skärmar.
Christian Bönnelyche anser att detaljhandeln är för långsam i att utveckla retail media. Få aktörer har tydligt ansvar. Han lyfter fyra råd: 1. Tänk som ett mediehus. 2. Fokusera ännu mer på kunddata. 3. Möjliggör riktad annonsering baserat på t.ex. väder och tid på dygnet. 4. Integrera retail media i hela butikens strategi. För få detaljister har utsett en retail media manager.
BizLab och DZLY lanserar FLOW – ett nytt verktyg som i realtid mäter effekten av retail media i butik. Genom att koppla ihop visningar, engagemang och försäljning ger FLOW varumärken och handlare helt nya möjligheter att fatta datadrivna beslut. Målet: att göra fysisk handel till en lönsam mediekanal.
Reklamveteranen Christian Bönnelyche sågar utomhusbranschens Outdoor Impact 2.0 trots de ambitiösa arbete som gjorts. Det handlar fortfarande bara om en gissningslek. Nu finns tekniken som kan mäta verkligt antal exponeringar för digitala skärmar på både kön, ålder, tid man tittar och vilken sinnesstämning man är i. Det tar data kring digital affischering till en helt ny nivå
Retailstrategen Alex Baker ger i en intervju med BizLab sin syn på hur retailers kan utveckla sitt retail media erbjudande. Och om vikten för retailers att förstå media bättre och vice versa,
