AI i bakgrunden, kunden i fokus – Bredband2 visar hur tech och människa tillsammans skapar bättre service
I kontrast till den växande kritiken mot automatiserad kundservice visar Bredband2 hur AI kan användas ansvarsfullt som ett stöd för att skapa smartare insikter, kortare väntetider och bättre lösningar. På Kontaktadagen lyfte företaget hur mänskliga analyser och personliga möten fortsatt är kärnan i kundupplevelsen.