En ny kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future visar vilka organisationer som ger bäst kundservice i landet, om kunderna själva får tycka till. Bland toppbolagen placerar sig bland annat Länsförsäkringar, Preem, Lyko och Vårdförbundet.
En ny kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future visar vilka arbetsplatser som är bäst i landet, om medarbetarna själva får välja. Bland toppbolagen placerar sig bland annat Svenskt Näringsliv, NCAB GROUP, Skandia Fastigheter, Länsförsäkringar och Fremia.
Brilliant Future lanserar en ny AI-driven lösning för konversationsanalys som ger företag full insikt i alla kundinteraktioner. Den nya produkten kombinerar kundundersökningar och AI-analys i en och samma plattform och gör det möjligt att agera snabbare på kundernas behov. Satsningen stärker Brilliant Futures position som ledande inom kundinsikter och framtidens kundupplevelser.
Årets SKR–Brilliant Future-mätning med 95 kommuner och över 33 000 svar visar tredje året i rad ökad service: Sett över perioden sedan 2022 har både bemötande och enkelhet förbättrats med nästan 3 procentenheter vardera. Vatten & avfall får högst omdömen, gata & trafik lägst. Topp 5: Lidingö, Falkenberg, Härryda, Vara och Höganäs. Systematiskt förbättringsarbete ger resultat.
Det förekommer inte bara allvarliga problem med den fysiska arbetsmiljön på landets byggarbetsplatser. Det råder även utbredda problem med den psykologiska arbetsmiljön. Det visar ny data från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future.
Vilka arbetsplatser är bäst i landet enligt medarbetarna själva? Svaret är Svenskt Näringsliv, Länsförsäkringar, Natur & Kultur, Thomas Concrete Group och Åke Sundvall. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på mer än 250 000 svar från medarbetarundersökningar.
Vilka ger bäst kundservice i landet enligt kunderna själva? Svaret är Tietoevry, Länsförsäkringar, Trelleborgs Energi, Unionen Rådgivningen och Kristianstads kommun. Det visar en stor kartläggning från undersöknings- och analysbolaget Brilliant Future som bygger på över 2,3 miljoner svar från kundundersökningar.
