Nu presenterar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future en lista med de arbetsgivare som har flest engagerade medarbetare i sin bransch - och vilka faktorer som ligger bakom engagemanget. Listan är baserad på data från 235 000 medarbetarundersökningar och 185 organisationer. Bland toppnoteringarna finns bland annat Stena Metall, Vasakronan, Filippa K och Länsförsäkringar.
En ny studie från Brilliant Future visar att männens energinivå på jobbet ändrades under coronapandemins första månader. Männen hade högre energi än kvinnorna som överlag brukar ha mer energi än männen. Studien är baserad på 380 000 enkätsvar från sammanlagt 200 organisationer och slår även fast vilka faktorer som påverkar energin bland män och kvinnor allra mest.
En ny studie från Brilliant Future visar att majoriteten av kunderna inom bank- och finansbranschen är nöjda med bankernas och finansbolagens kundservice, både under normala omständigheter och under coronapandemin. Studien är baserad på 250 000 enkätsvar från sammanlagt 45 svenska organisationer och slår även fast de viktigaste faktorerna för en positiv kundupplevelse inom branschen.
En ny branschjämförelse från Brilliant Future slår fast att unga kvinnor ofta utsätts för kränkande särbehandling, oavsett bransch. Studien är baserad på insamlad data från över 42 000 medarbetarundersökningar och belyser problematiken inom branscherna för bygg och tillverkning, serviceföretag och tjänsteföretag.
Nu står det klart vem som är Sveriges mest engagerade kundservicemedarbetare. Med hjälp av data från 130 svenska organisationer och en kartläggning av sammanlagt tre miljoner kundundersökningar står det klart att Agneta Kristensson på Lärarförsäkringar är bäst i landet på att leverera ett engagerat kundbemötande.
Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future mäter och analyserar löpande medarbetar- och kundupplevelser. Nu prisas de organisationer som med hjälp av data gjort den största positiva utvecklingen i sitt kundbemötande och medarbetarengagemang under det gångna året. Bland organisationerna i topp finns Fora, Almi, Riksbyggen och Svevia.
Sveriges invånare ger tummen upp till bemötandet från kommunernas handläggare men är inte lika positivt inställda till kommunernas digitala tjänster. Det visar Brilliant Future Sveriges årliga rapport, Medborgarpulsen, som kartlägger medborgarnas upplevelse av bemötandet från kommunernas kontaktcenter.
Distansarbetet har på det stora hela inte påverkat vårt engagemang för jobbet och majoriteten upplever att deras chefer har agerat på ett bra sätt under krisen. Vidare upplevs balansen mellan jobb och fritid detsamma som innan man började arbeta på distans. Det visar en ny undersökning från undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future.
I kristider ökar kraven på svenska kommuner och bemötandet från kommunernas kontaktcenter. Faktorer som att vara flexibel, informera proaktivt och kartlägga medborgarupplevelsen är viktigare än någonsin. Nu presenterar undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future tre rekommendationer för hur kommunerna ska agera i mötet med medborgarna i pressade kristider.
Digitala analysverktyg kan ge unik kriskompetens: Den offentliga sektorn kommer att utan kostnad få möjlighet att använda Brilliant Futures verktyg för medarbetarundersökningar och analyser. Beslutet innebär att organisationer inom offentlig sektor, till exempel vården, ges möjlighet att dra unika lärdomar av den kris som vi nu befinner oss i.
Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future presenterar nu en lista över de företag som levererar bäst kundservice i sin bransch. Listan är baserad på data från 130 svenska organisationer och sammanlagt har tre miljoner kundundersökningar kartlagts. Bland de som toppar listan finns företag som till exempel IKEA, Swedbank, Clas Ohlson och Qliro.
Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future presenterar nu en lista över de arbetsgivare som har de mest engagerade medarbetarna i sin bransch. Listan är baserad på data från 150 företag och sammanlagt ligger 240 000 svar till grund för listan. Bland vinnarna finns företag som Stora Enso, Skandia Fastigheter, Academic Work och Bonava.
