Gå direkt till innehåll

Ämnen: Detaljhandel

  • Svenska företagen som levererar bäst kundservice

    Svenska företagen som levererar bäst kundservice

    Undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future presenterar nu en lista över de företag som levererar bäst kundservice i sin bransch. Listan är baserad på data från 130 svenska organisationer och sammanlagt har tre miljoner kundundersökningar kartlagts. Bland de som toppar listan finns företag som till exempel IKEA, Swedbank, Clas Ohlson och Qliro.

  • Ny kartläggning: branscherna som tar bäst hand om sina kunder

    Ny kartläggning: branscherna som tar bäst hand om sina kunder

    En ny studie från undersöknings- och actionplattformen Brilliant Future kartlägger nu hur bra en rad branscher i Sverige är på att ta hand om sina kunder. Försäkringsbranschen toppar listan med flest lojala och minst kritiska kunder. Telekom är den bransch som verkar stå inför störst utmaningar. Vidare visar kartläggningen vilka faktorer som skapar kundlojalitet.