92 procent av medborgarna i Burlöv är nöjda med sin kommun!

Kommunen har under hösten gjort en medborgarenkät. Ett oberoende företag har ringt och ställt frågor till drygt 500 medborgare i Arlöv och Åkarp kring mål som politikerna har satt inom nuvarande målperiod 2023-2026. Resultatet är mycket glädjande.

Burlöv är en bra plats att bo och leva på

En av frågorna rör övergripande nöjdhet med kommunen. Resultatet är mycket positivt där 92 procent av medborgarna tycker att Burlövs kommun är en bra eller mycket bra plats att leva och bo på.

- Vi är mycket glada över det samlade och övergripande omdömet, säger kommunstyrelsens ordförande Sara Vestering (M). Vi har under ett par år gjort satsningar och har gett förvaltningarna ett gemensamt och tydligt uppdrag att öka nöjdheten med att bo och leva i kommunen, det är glädjande att medborgarna nu upplever förbättringar och ger oss denna feedback.

- Satsningar på gator genom ökat underhåll som asfaltering och linjemålning, liksom att minska nedskräpningen och hålla grönytor välskötta, ökar nöjdheten och tryggheten med närmiljön. Vi vet att det är viktiga frågor för både politikerna och medborgarna, menar Elin Persson, chef för samhällsbyggnadsförvaltningen.

Unga medborgare och deras föräldrar trivs i Burlöv

Stora satsningar har gjorts inom skola och förskola. Betyg och meritpoäng ökar inom skolan på senare år. Allt fler väljer kommunens skolor just för att vi ger god undervisning. Vi bygger nya fina lärmiljöer och vi satsar på kompetensutveckling för personal. Under senare år har även ungdomsverksamheten utvecklats, en ny fritidsgård har öppnat under 2025 och det finns också gott stöd för unga utan sysselsättning. De som är mest nöjda och som sticker ut i statistiken är 40-49-åringarna, där närmare 97 procent är nöjda, en väldigt hög siffra.

Förbättringar inom vård och omsorg för kommunens seniorer

Även bland äldre är nöjdheten hög, där vi hittar medborgare som har hemtjänst eller bor på kommunens särskilda boenden. Socialstyrelsens brukarundersökning 2025 visade tidigare i höstas på ökad nöjdhet i paritet med medborgarundersökningen. Satsningarna kommer att fortsätta för att utveckla dialogen och öka servicegraden för medborgarna och deras anhöriga.

Badet är populärt bland seniorerna

Frågan om möjligheten för invånare att nyttja kommunens idrotts- och motionsanläggningar får mycket högt betyg. Av de svarande som är 60 år eller äldre är över 83% nöjda. Vi ser gärna att fler utnyttjar till exempel Burlövsbadet, kommunens största anläggning, som är byggd just för att vara en motionsanläggning för liv och rörelse. Besöksstatistiken blir bättre för varje år.

Skötseln av allmänna platser och gator uppfattas bättre

Under flera år har kommunens tekniska frågor haft stort fokus. Insatser har gjorts för att minska nedskräpning och förbättra underhåll av gator och vägar. Detta verkar medborgarna noterat, för omdömena är betydligt bättre än tidigare år vad gäller yttermiljön. 70,4 procent är nöjda, vilket vida överträffar politikernas mål på 63 procents nöjdhet för 2025.

Nöjda medborgare vad gäller service och bemötande

Slutligen noteras ett väldigt gott betyg som rör kommunikation, service och bemötande. 75 procent av de tillfrågade tycker att det fungerar väl med att få svar på sina frågor om kommunen och från verksamheterna. Glädjande är att svaren är väldigt jämnt fördelade över alla åldersgrupperna, vilket visar att vi ger god service till alla åldersgrupper i såväl Arlöv som Åkarp oavsett var och hur man söker svar på en fråga och var medborgarna möter kommunens personal.

- Det är tillsammans som vi uppfattas tillgängliga, ger bra service och skapar ett gott bemötande till alla medborgare vi möter dagligen i våra verksamheter, säger kommunikationschef Elisabeth Marcusson.

Kommunstyrelsens ordförande Sara Vestering vill avslutningsvis tacka personalen inom kommunernas alla skiftande verksamheter som har bidragit till de goda resultaten.

- Vi har sammantaget en hög kompetens och stort engagemang i kommunens förvaltningar, så detta känns som en framgång för hela organisationen. Vi kan glädjas åt en lagseger, där det visar sig att samarbete över förvaltningsgränserna och en bred vilja till förbättrad service och gott bemötande för våra medborgare har gett utdelning.

- En växande kommun, med en ekonomiskt utmanande period bakom oss och med utmaningar kvar att lösa, så får vi ett omdöme där 92 procent av våra invånare är nöjda. Det är så glädjande! Vi tackar er som har svarat på underökningen. Det betyder mycket för oss, att vi är på rätt väg, både i denna stund men också i vårt fortsatta arbete.

FAKTA

Så gjordes undersökningen

Resultatet visar att jämfört med tidigare mätningar och uppföljningar som gjorts att nöjdheten med att bo och leva i Burlöv är hög.

I år har kommunen använt ett undersökningsföretag som har ringt tills de har fått 500 svar på fem frågor. Skulle företaget göra om undersökningen är sannolikheten 95 procent att vi skulle få ungefär samma svar, vilket känns betryggande, menar verksamhetscontroller Madeleine Tham, som har ansvarat för genomförandet av undersökningen.

Burlövs kommun har tidigare medverkat i en nationell undersökning som SCB genomför årligen. Undersökningen var mycket omfattande med cirka 125 frågor. Många som fick undersökningen skickade inte in svar eller besvarade endast ett begränsat antal frågor. Till slut var svarsfrekvensen för låg. Förra året genomfördes en enkät på ett enklare sätt, en kampanj med QR-kod till ett frågeformulär, men det gav inte ett tillräckligt säkert underlag att jobba vidare med.

För årets undersökning har kommunen handlat upp en leverantör som gör telefonintervjuer.

Vilka har svarat?

Rapporten visar en bra spridning på alla åldersgrupper. Medborgare i åldern 18-29 år har exempelvis varit de med lägst svarsfrekvens tidigare.

Dessutom har vi en jämn fördelning mellan kvinnor och män och likaså mellan medborgare som bor i Arlöv och Åkarp. Fler Arlövsbor har svarat, men så ska det ju vara, fler medborgare bor ju i Arlöv än i Åkarp.