Seniorerna får ordet: Burlövs kommun satsar på dialog och förbättring

Burlövs kommun konstaterar att det finns utrymme för förbättring när det gäller äldreomsorgen, både på särskilda boenden och inom hemvården. De senaste åren har kommunen fått låga betyg i brukarundersökningar, och har därför bland annat tagit fram en omfattande handlingsplan.

Satsningar inom hemvården

För att komma till rätta med bristerna har Burlövs kommun bland annat investerat i bedömningsverktyget "Hemtjänstindex", ett mätverktyg framtaget utifrån vad Sveriges seniorer faktiskt tycker är viktigt inom hemvården. Detta verktyg hjälper kommunen att identifiera områden som behöver förbättras och att följa upp resultaten över tid.

Samtal och samverkan

Tisdagen den 4 mars genomförde Burlövs kommun en workshop, där tjänstepersoner och förtroendevalda politiker träffade seniorer för att diskutera hur hemvården kan förbättras. Under workshopen lyftes flera viktiga frågor om och vad kommunen bör fokusera på i sitt utvecklingsarbete. Deltagarna gav förslag på hur hemvårdspersonalen på bästa sätt kan skapa en trygg miljö för brukarna. Exempel som togs upp var bland annat vikten av tydlig och lättillgänglig information och att skapa tillit genom att personalen lyssnar på brukarens individuella behov.

Målmedveten förbättring

Burlövs kommun har som målsättning att vända trenden och med tiden bli en av de bästa i landet när det gäller hemtjänst. Genom tydlig och kontinuerlig dialog med kommunens äldre hoppas vi kunna förbättra resultaten i Hemtjänstindex och brukarundersökningar för att öka livskvaliteten för brukarna.

Maria Popoola, förvaltningschef på Socialförvaltningen i Burlövs kommun, säger:

- Vi tar våra låga resultat på stort allvar och är beredda att jobba hårt för att förbättra upplevelsen av den verksamhet vi bedriver. Genom att lyssna på vad våra medborgare verkligen vill hoppas vi kunna skapa en tryggare och mer välfungerande äldreomsorg. Det här är bara början på en resa mot en bättre äldreomsorg i Burlövs kommun.