Del 12. Cinnamon firar 10 år. Läs grundaren Ninni Jonssons blogg varje vecka

Vi hade redan i början, och även nu, servicen med en tryckt lagerkatalog så återförsäljarna kan sälja mer produkter än de tagit in för säsongen genom att ge denna till sina kunder. Denna kostar stora pengar att ta fram och trycks i tiotusentals exemplar och är gratis för kunder och återförsäljare. Genom denna är kraven dock stora på att ha varor tillgängliga att köpa under hela säsongen.

Med ökad omsättning blev det allt svårare att gissa vad kunderna och återförsäljarna vill köpa i säsong. Från början var min ambition att vara en sån leverantör som jag själv skulle vilja ha som återförsäljare och vi hade inte nån skillnad på priserna på skor som beställdes kartongvis ett halvår innan eller köptes styckvis från lagret. Men att gissa på miljontals kronor blev för svårt och jag stod med stora lager på vissa varor och andra hade jag för lite av och framförallt blev kunderna/återförsäljarna besvikna när de inte kunde köpa det de önskade i säsong. Tillslut fick vi mindre och mindre i grundorder (dvs ett halvår innan leverans så vi kunde lägga säkrare order till fabrikerna) och jag tvingades chansa med 80% av omsättningen som då hade nått 10 miljonersstrecket.

Det var ju inte hållbart. Så vi behövde göra en differentierad prissättning för att dela på risken med återförsäljarna och få reda på vad de trodde på, så vi kunde anpassa produktionen. De som la grundorder fick en bra rabatt och de varor som köptes från lager i säsong kostade lite mer. Detta var självklart inte populärt hos flera av de återförsäljare som varit vana att kunna handla billigt och riskfritt i säsong. Men mer och mer som det blivit tuffare på marknaden uppskattar många återförsäljare nu servicen att kunna handla direkt från vårt lager med bara ett par dagars leveranstid.