Sparbankerna överlägsna i hållbarhetsindex – i år igen

Sparbankerna leder stort när det gäller bankernas hållbarhetsarbete. Det visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) Hållbarhetsindex för banksektorn 2025. Liksom i fjol rankar kunderna Sparbankerna överlägset högst i hållbarhetsfrågan, i år med 75,7 procent bland privatkunder och 75,9 procent bland företagskunderna. Segermarginalen är hela 8 procentenheter över konkurrenternas resultat. Sparbankerna har legat i topp sedan mätningen SKI Hållbarhetsindex startades.

De små- och medelstora bankerna tenderar att toppa kundnöjdhet i hållbarhet liksom i kundnöjdhet överlag, och en del av resultatet handlar om öppenhet kring vad som gjorts och varför. I år kommenterar SKI sitt hållbarhetsindex med att branschen behöver bli bättre på att ”beskriva vad man faktiskt gör” på hållbarhetsområdet och ”särskilja hållbarhetsfrågorna från den vanliga affären”. Tidigare i veckan kom även årets SKI Bank där Sparbankerna rankas högst i kundnöjdhet av både privat- och företagskunderna.

– Att kunderna även värdesätter Sparbankernas hållbarhetsarbete är ett kvitto på det långsiktiga arbetet. Siffrorna visar att de vill ha tydliga besked kring hur banken arbetar med hållbarhet. Att hålla den transparensen är viktigt, säger Björn Elfstrand, vd i Sparbankernas Riksförbund.

Sverige har 55 Sparbanker med cirka 190 kontor över hela landet. Sparbanksidén – att banken verkar långsiktigt som lokal samhällsaktör – har funnits i över 200 år. En stor majoritet av Sparbankskunderna (75 procent) stödjer att delar av vinsten återinvesteras i olika samhällsområden på orten. De senaste två åren har Sparbankerna och Sparbanksstiftelserna återinvesterat mer än 1,1 miljarder kronor i lokal tillväxt. Pengarna har bland annat gått till utbildning, idrott, sjukvård, kultur och lokalt näringsliv.

– Mycket av hållbarhetsarbetet som görs syns varje dag lokalt. Det kan vara en förklaring till att kunderna är nöjda med vårt arbete, säger Björn Elfstrand.

Sparbankernas placeringar i SKI Hållbarhetsindex Bank:

2022: Nr 1 hos både privat- och företagskunder 

2023: Nr 1 hos företagskunder, Nr 2 hos privatkunder 

2024: Nr 1 hos privatkunder, Nr 2 hos företagskunder 

2025: Nr 1 hos både privat- och företagskunder