Hållbarhet viktigt men pris avgörande för svenska e-handlare

DB Schenker har undersökt hållbarhetsåtgärder bland svenska e-handelsföretag. Svaren visade att företagen värdesätter en transportpartner som arbetar ansvarsfullt och tar hand om chaufförernas välbefinnande - men deras beslut om köp styrs främst av pris och pålitliga transporter.

Av de svarande angav 82 procent att chaufförernas välbefinnande är viktigt eller mycket viktigt för dem. Dessutom ansåg 67 procent att transportföretagets miljöanpassade metoder var viktiga eller mycket viktiga.

När respondenterna tillfrågades om kriterier för val av transportpartner, nämnde 96 procent av dem priset och 86 procent pålitliga och punktliga transporter. Dessutom använder 75 procent av respondenterna transporthastighet som ett kriterium vid köp.

Bara 36 procent nämnde chaufförernas arbetsvillkor och mindre än hälften (46 procent) svarade att transportföretagets miljöanpassade tillvägagångssätt påverkar deras köpbeslut.

“Svaren visar att värderingar inte alltid återspeglas i företagens köpbeslut”, säger Hanna Melander, Head of Sustainability på DB Schenker i Norden. ”Alternativt kan det vara så att de svarande tar det för givet att transportföretag följer ansvarsfulla tillvägagångssätt, vilket gör att dessa kriterier inte syns i beslutsprocessen”.

Black Friday lockar många, men en tredjedel väljer att avstå

Undersökningen granskade även e-handelsföretagens attityd kring överkonsumtion. 19 procent berättade att de uppmuntrar kunderna att köpa endast det de verkligen behöver, och 26 procent överväger detta tillvägagångssätt. En tredjedel av respondenterna (33 procent) konstaterade att deras företag på inget sätt strävar efter att minska de negativa miljöeffekterna av överkonsumtion.

Ungefär två tredjedelar (63 procent) deltar i evenemang som Black Friday. De flesta gör detta för att främja försäljningen, men att synas här är också ett sätt för företagen att stärka sin konkurrenskraft.

De som inte deltog angav att skälen var att de vill hålla priserna på en stabil nivå (57 procent) och att de vill motverka överkonsumtion (36 procent). 14 procent vill särskilja sig från konkurrenterna med detta beslut, och 14 procent uppger att deras företag är engagerade i hållbar utveckling och att minska miljöpåverkan.

”Jag tror att attityderna långsamt förändras,” säger Hanna Melander. ”Om den här enkäten hade gjorts för tio år sedan är jag osäker på om svaren hade visat samma resultat. Jag är glad över att e-handelsföretag nu genomför olika initiativ för att minska den negativa klimatpåverkan” sammanfattar hon.

Enkäten besvarades av 27 e-handelsföretag, som till stor del representerar mindre företag med 1-10 anställda. Enkäten skickades via e-post till DB Schenkers kunder och delades även på sociala medier. Svaren samlades in i oktober 2024. Enkäten innehöll över 20 olika frågor relaterade till hållbarhet och konsumtion, och resultaten finns sammanställda i denna rapport.