Gå direkt till innehåll

Kategorier: kundservice

  • Dstny uppnår trippel ISO-Certifiering

    Dstny uppnår trippel ISO-Certifiering

    Tech- och telekombolaget Dstny Sverige har erhållit tre ISO-certifieringar från International Organization for Standardization (ISO). Bolaget ser fram emot att fortsätta leverera kvalitet och innovation samtidigt som man upprätthåller höga standarder för hållbarhet och effektivitet.

  • Dstny får ny utmärkelse av Frost & Sullivan som UCaaS-ledare på marknaden

    Dstny får ny utmärkelse av Frost & Sullivan som UCaaS-ledare på marknaden

    Dstny stärker sin position på marknaden och blir utnämnda till en av de ledande aktörerna inom tillväxt och innovation efter utmärkelsen från 2023 UCaaS Frost Radar™ rapport. Med en fokuserad marknadsstrategi och utökade tjänster fortsätter Dstny sin framgångsresa inom UCaaS.

  • 2 av 3 irriterade på kundservice för långa väntetider

    2 av 3 irriterade på kundservice för långa väntetider

    En ny Novus-undersökning, från tech- och telekombolaget Dstny, visar att många i Sverige känner irritation och blir frustrerade på långa väntetider för att komma i kontakt med kundservice. Undersökningen bygger på data från över 1000 enkätsvar och visar även vad de flesta värdesätter och uppskattar när de kontaktar kundservice. 

  • Dstny lanserar Microsoft Operator Connect

    Dstny lanserar Microsoft Operator Connect

    Dstny, en ledande leverantör av molnbaserad affärskommunikation i Europa, har blivit certifierade för Operator Connect för Microsoft Teams. Genom att erbjuda en sömlös och kvalitetssäkrad lösning för röstfunktioner i Teams, kan Dstny nu hjälpa företag att effektivisera sin verksamhet och förenkla kommunikationen.

  • Dstny accelererar expansionsplaner med refinansiering

    Dstny, en ledande leverantör av företagskommunikation i Europa, har refinansierat sina befintliga lån och säkrat ytterligare finansiering för expansion. Med stöd från private equity-bolaget och aktieägaren Seven2 stärker de sina finansiella resurser. Detta möjliggör för Dstny att befästa sin tekniska expertis och utöka sin närvaro över hela Europa.

  • Dstny lanserar banbrytande plattform - Omnikanal i fokus

    Dstny lanserar banbrytande plattform - Omnikanal i fokus

    I Sverige har telekombranschen alltid varit i framkant jämfört med övriga Europa och nu tas nästa steg. Som ett resultat av pandemin har behovet av att kunna hantera flera kommunikationskanaler än endast samtal ökat. Dstny Sverige, lanserar därför nu en omnikanalslösning som ska definiera framtiden för affärskommunikation och telekombranschen.

  • SolunoBC rustar för fortsatt expansion

    SolunoBC rustar för fortsatt expansion

    SolunoBC, den största operatörsoberoende UCaaS leverantören på den nordiska marknaden rustar nu på flera plan för fortsatt tillväxt. Soluno har på bara två år dubblat sin kundstock och fortsätter att expandera internationellt. Genom att fortsätta öka antalet samarbetspartners, implementera ny teknik, stärka upp management och investera i produktutveckling känner sig Soluno mer än förberedda på att

  • Soluno utser ny CFO och CPO

    SolunoBC, den snabbväxande operatörsoberoende UCaaS leverantören rustar nu framåt och stärker upp företagsledningen med Jasinta Rajan som Chief Financial Officer, och Johan Dalström som Chief Product Officer med omedelbar verkan.

  • ​Superkoll på kundservicen med svarsgruppsövervakning

    ​Superkoll på kundservicen med svarsgruppsövervakning

    I många år har Uno Telefonis kunder efterfrågat en svarsgruppsövervakning. Nu lanseras en ny webbsida med lättöverskådlig statistik över bland annat antal samtal och kötider till supporten. Verktyget hämtar information från växeln och kundernas egna system som t.ex. ärendehantering och crm.

  • Se Uno Telefoni nya film

    Se Uno Telefoni nya film

    Film nr 2 om Uno Telefoni. Vi går igenom våra tjänster, produkter och hur vi tänker. Ta 4 minuter av din tid och få reda på varför vi gör som vi gör och förstå vart vi är på väg.

  • Uno Telefoni höjer SLA-nivån till 100%

    Uno Telefoni höjer SLA-nivån till 100%

    Mobiloperatören Uno Telefoni höjer idag standardnivån för SLA (Service Level Agreement), som sätter tillgänglighetsgarantin för växeltjänsten, till 100%.

  • 26 dag 11 tim 00 min har Uno Telefoni varit ute på Atlanten, bland stora vågor och en och annan haj.

    26 dag 11 tim 00 min har Uno Telefoni varit ute på Atlanten, bland stora vågor och en och annan haj.

    Tillsammans med Team Prosecta har vi nu varit ute och rott i drygt 26 dagar. Vi kommer att fira in det nya året med våra tappra, svenska vikingar och gentlemän Fredrik och Jimmy. Trots alla strapatser killarna hittills varit med om, så skrattar och ler de fortfarande. Allt för att nå sitt mål och Uno Telefoni tycker att det är fantastiskt. Gott Nytt År på er, Fredrik och Jimmy.

  • Uno Telefonis nya mobilsatsning Uno Smidig är en succé

    Uno Telefonis nya mobilsatsning Uno Smidig är en succé

    Hela hösten har försäljningen gått riktigt bra, men november slår alla rekord från intern säljkår och via partners. Mobilkundstocken ökade med 24% i November. Utöver det kontrakterades 1971 nya växelanknytningar vilket är det högsta antalet nyteckningar under en månad i Uno’s historia.

  • Uno Telefoni visar fortsatt hög tillväxt och fördubblat resultat

    Uno Telefoni visar fortsatt hög tillväxt och fördubblat resultat

    Uno Telefoni redovisar ett bokslut för föregående räkenskapsår (2012-07 – 2013-06) där nettoomsättningen uppgår till 36,74 Msek (25,64 Msek) vilket är en tillväxt på 43%. Under året har avtalen gällande fast telefoni överlåtits till systerbolaget Uno Trafik vilket påverkar omsättningen negativt med 5,41 Msek.

  • Uno Telefoni har fått uppmärksamhet av Computer Sweden som ett HIT-bolag 2013.

    Uno Telefoni har fått uppmärksamhet av Computer Sweden som ett HIT-bolag 2013.

    Computer Sweden gillar nyskapande teknik. Och vill uppmärksamma de företag som kan kombinera smart teknik med tillväxt. Därför har vi dammsugit landet efter de teknikföretag som helt enkelt är bäst. Resultatet är en lista på 50 bolag som kombinerar hype, innovation och tillväxt och därför kan titulera sig HIT-bolag.

Visa mer