Gå direkt till innehåll
Johan Andersson, Lead Solutions Engineer på Dynatrace, ger sex tips för bättre motståndskraft mot störningar i programvara.
Johan Andersson, Lead Solutions Engineer på Dynatrace, ger sex tips för bättre motståndskraft mot störningar i programvara.

Nyhet -

Så förebygger du allvarliga störningar i företagets programvara

Störningar i programvara kan orsaka svåra problem för företag, myndigheter och privatpersoner. Effekterna kan i en del fall vara allvarliga och långtgående, från ekonomiska förluster till skadat rykte. Många faktorer kan var för sig leda till omfattande störningar, men ofta beror svåra avbrott på en kombination av problem. Därför är det helt avgörande att förstå vad som orsakar problemen för att kunna stärka sin motståndskraft.

I den här artikeln kommer jag att beskriva några av de vanligaste faktorerna och ge praktiska råd om hur man kan undvika fallgropar och skapa robusta, pålitliga IT-system.

Orsakerna till störningar kan sträcka sig från interna misstag till externa attacker. De kan bero på programvarubuggar, cyberattacker, oväntade ökningar av datatrafik, fel vid säkerhetskopiering, nätverksproblem eller mänskliga misstag.

Sex steg till bättre motståndskraft mot störningar i programvara:

1. Eliminera programvarubuggar
Programvarubuggar och dåliga kodversioner är ofta grundorsaken till tekniska avbrott. Problem kan uppstå från felaktig kod, bristfälliga tester eller oförutsedda interaktioner mellan olika programvaror. Moderna mjukvarusystem är komplexa, och när applikationer blir mer sammankopplade ökar risken för fel. En till synes mindre bugg kan då få långtgående konsekvenser och i värsta fall slå ut hela system eller tjänster.

    För att minska risken för störningar orsakade av programvarubuggar bör man använda grundliga testprocedurer, inklusive automatiserade tester och integration. Regelbundna kodgranskningar och en robust kvalitetssäkringsprocess är också avgörande för att identifiera och åtgärda problem innan de påverkar driften.

    2. Förhindra cyberattacker
    Cyberattacker genomförs ofta för att störa tjänster, stjäla data eller pengar. Hotet förändras hela tiden och angripare utvecklar alltmer sofistikerade metoder för att utnyttja sårbarheter. Ransomware, fjärrkodskörning (RCE) och DDoS-attacker (Distributed Denial of Service) är några exempel på hot som kan leda till allvarliga störningar.

      För att skydda sig mot cyberattacker bör företag implementera robusta säkerhetsåtgärder. Det handlar om förebyggande åtgärder som sårbarhetsanalys under drift, samt omfattande applikations- och nätverksskydd genom brandväggar, intrångsdetekteringssystem och regelbundna säkerhetsrevisioner. Utbildning i cybersäkerhet och att hålla mjukvara och system uppdaterade är också kritiskt.

      3. Hantera trafiktoppar
      Plötsliga toppar i datatrafik kan störa system som inte är utvecklade för att hantera den typen av belastningar. Det är relativt vanligt vid stora evenemang och kampanjer. Till exempel kan återförsäljares webbplatser krascha under försäljningstoppar som Black Friday då trafiken ofta ökar dramatiskt. Streamingtjänster kan också drabbas av avbrott när stora mängder användare försöker komma åt innehåll samtidigt.

      För att hantera toppar i datatrafik bör företag investera i skalbar infrastruktur, lastbalansering och lastskalningsteknik. Prestandatester och beredskapsplaner för perioder av hög belastning kan också se till att systemen förblir tillgängliga även vid trafiktoppar.

      4. Gör säkerhets- och återställningstester
      Fel i säkerhetskopieringsprocessen kan leda till avbrott, särskilt när centrala system går ner och säkerhetskopior inte fungerar som förväntat. Detta kan bero på felaktigt konfigurerade säkerhetskopior, korrupta data eller otillräckliga tester. Effekterna av säkerhetskopieringsfel kan vara förödande, särskilt när de uppstår i kritiska situationer.

      Det är viktigt att regelbundet utföra säkerhets- och återställningstester för att säkerställa att systemen är korrekt konfigurerade och fungerar som de ska. Företag bör ha en rad återställningsalternativ, inklusive ögonblicksbilder, replikering och säkerhetskopior som uppfyller olika mål för återställningstid (RTO) och återställningspunkt (RPO). En omfattande plan för katastrofåterställning med regelbundna tester är avgörande för att processen ska fungera som förväntat.

      5. Minska nätverksproblemen
      Nätverksproblem kan orsakas av en mängd olika faktorer, från hårdvarufel till konfigurationsfel eller externa faktorer som kabelavbrott. Effekterna kan variera från mindre störningar till allvarliga driftavbrott.

      För att minska risken för nätverksproblem bör organisationer ha robusta övervaknings- och förvaltningsrutiner. Redundanta nätverksvägar och automatiserad överlämning vid fel kan bidra till att upprätthålla anslutningen även under avbrott.

      6. Skydda mot mänskliga misstag
      Mänskliga fel är en av de vanligaste orsakerna till tekniska avbrott. Misstag kan inträffa vid exempelvis rutinunderhåll och konfigurationer eller ske genom oavsiktliga raderingar. Även erfarna proffs kan göra misstag, särskilt i stressiga eller komplexa situationer.

      Omfattande utbildning och strikta processer för förändringshantering kan minska risken för mänskliga misstag. Automatiserade system för rutinuppgifter och noggranna granskningsprocesser för kritiska åtgärder kan också bidra till att minimera risken för mänskliga fel.

      Tekniska avbrott är tyvärr vanliga och för att förstå orsakerna behöver man ha en fullständig översikt över alla sina applikationer och tjänster. Med en plattform som är gjord för observerbarhet slipper man alltför många utspridda verktyg och kan fokusera på tillförlitlighet och att höja motståndskraften i sin tekniska infrastruktur.

      Relaterade länkar

      Ämnen

      Kategorier

      Kontakter

      • Johan Andersson, Dynatrace, low res
        Johan Andersson, Dynatrace, low res
        Licens:
        Medieanvändning
        Filformat:
        .jpg
        Storlek:
        1000 x 1500, 1 MB
        Ladda ner
      • Automatisera och kontrollera Kubernetes-miljöer
        Automatisera och kontrollera Kubernetes-miljöer
        Licens:
        Medieanvändning
        Filformat:
        .jpg
        Storlek:
        5472 x 3648, 3,28 MB
        Ladda ner
      • Dynatrace Security Analytics
        Dynatrace Security Analytics
        Licens:
        Medieanvändning
        Filformat:
        .jpg
        Storlek:
        6000 x 4000, 805 KB
        Ladda ner
      • Johan Andersson, Dynatrace, low res, II
        Johan Andersson, Dynatrace, low res, II
        Licens:
        Medieanvändning
        Filformat:
        .jpg
        Storlek:
        1500 x 1000, 784 KB
        Ladda ner

      Relaterat innehåll

      • Svenska företag drunknar i data enligt ny global rapport

        Svenska företag drunknar i data enligt ny global rapport

        I en ny rapport uppger 98 procent av svenska teknik- och IT-chefer att komplexiteten i företagets teknikstack ökat under det senaste året. Rapporten visar också att fler än nio av tio (92 procent) upplever att deras renodlade molnmiljöer genererar en explosion av data som är bortom mänsklig förmåga att hantera. I bägge fallen är det en andel klart över det globala genomsnittet.

      • Stort gap mellan säkerhetsteam och ledning ökar cyberrisken

        Stort gap mellan säkerhetsteam och ledning ökar cyberrisken

        En ny global säkerhetsrapport visar att alltför stort teknikfokus och bristande kommunikation mellan IT-säkerhetsansvariga och företagsledning utsätter företag för cyberrisker. Bland annat säger nära nio av tio (87 procent) informationssäkerhetschefer (CISO) att applikationssäkerheten fortfarande är en blind fläck på vd- och styrelsenivå. I Sverige är motsvarande andel 84 procent.

      • När incidenter hanteras genom att företagen upprättar ”war rooms” skapar det ofta ohållbar stress.

        Ständig incidenthantering och dåligt samarbete kan stressa sönder IT-avdelningen

        En ny undersökning visar att mer än nio av tio (91 procent) företag skyller på IT-tjänsteleverantören när det uppstår problem och incidenter. Denna utbredda kultur med beskyllningar och dåligt samarbete kan i förlängningen innebära ett allvarligt hot mot verksamheten – och leda till ännu mer skadlig stress och att medarbetarna slutar.

      • Dynatrace går med i Microsoft Intelligent Security Association

        Dynatrace går med i Microsoft Intelligent Security Association

        Dynatrace har blivit medlem i Microsoft Intelligent Security Association (MISA), ett globalt nätverk av ledande leverantörer inom cybersäkerhet. Genom samarbetet kan Dynatrace erbjuda förbättrade säkerhetslösningar för molnbaserade miljöer, i samarbete med Microsoft och andra MISA-medlemmar. MISA fokuserar på att hjälpa företag att skydda sig mot cyberhot genom innovation och integration.

      • Bernd Greifeneder, CTO och grundare av Dynatrace, analyserar aktuella trender inom observabilitet.

        Fem trender inom observabilitet som kommer att prägla 2025

        Observabilitet är enkelt uttryckt förmågan att förstå hur det står till med ett IT-system genom att samla in, analysera och tolka data från olika källor. Syftet är att få en helhetsbild av hur systemen fungerar för att kunna identifiera, diagnostisera och åtgärda problem snabbt och effektivt. Bernd Greifeneder, CTO och grundare av Dynatrace, analyserar här aktuella trender inom observabilitet.