Gå direkt till innehåll

Kategorier: e-handel

  • E-handlare missar kundupplevelsen – 85 procent når inte upp till Googles standard

    E-handlare missar kundupplevelsen – 85 procent når inte upp till Googles standard

    Med årets mest intensiva shoppingperiod i full gång har detaljhandeln stora möjligheter att öka intäkterna. Men trots ökad konsumentaktivitet pekar ny forskning från Dynatrace på att många e-handlare inte lever upp till förväntningarna på den digitala användarupplevelsen. Enligt studien uppfyller endast 15 procent av mobila e-handelssajter Googles riktlinjer för en smidig användarupplevelse.

  • Johan Andersson, Dynatrace, ger tips på hur en smart användning av data och AI kan få andelen övergivna varukorgar att minska.

    Konkurrera smartare i julhandeln – datadrivna strategier som fungerar

    Julhandeln och Black Friday är årets största shoppinghändelser – och för detaljhandeln innebär perioden oktober till december en gyllene möjlighet att öka försäljningen. Men för att lyckas behöver företagen prioritera datadrivna strategier och realtidsinsikter. En av anledningarna är att 66,5 procent av kundvagnarna på nätet överges innan köpet slutförs.