Gå direkt till innehåll
Foto: Mostphotos/Nikita Buida
Foto: Mostphotos/Nikita Buida

Pressmeddelande -

Konsument Göteborg anmäler 15 dansskolor till Konsumentverket

Konsument Göteborg har granskat hur 18 dansskolor följer lagen om distansavtal. Samtliga visade sig ha brister i sin information. Trots påpekanden från Konsument Göteborg är det fortfarande 15 skolor som inte har rättat till felen och dessa anmäls därför nu till Konsumentverket.

Felen handlar främst om att hemsidorna inte innehåller rätt information om ångerrätten, där lagen om distansavtal ställer hårda och omfattande krav. Bland annat ska företaget alltid hänvisa till ett standardformulär som underlättar om konsumenten vill ångra sig.

Efter undersökningen kontaktade Konsument Göteborg alla företag och påpekade felen. De bifogade även en tidigare dom från Marknadsdomstolen där ett företag som har haft brister i sin information om ångerrätten blivit dömda till ett vite på en miljon kronor.

– Responsen från dansskolorna var blandad. Några vill göra rätt, andra förstår inte varför de behöver ändra sin information, säger Maud Öhlund konsumentrådgivare på Konsument Göteborg.

Ingen av skolorna uppfyller kraven helt, men tre av dem har mindre brister och anmäls inte. Istället har de fått information om vad som saknas i informationen på hemsidorna.

Ångerrätten förlängs till ett år om informationen är felaktig

Att ha rätt information är inte bara en fördel för konsumenten utan även för företaget. Är den felaktig förlängs nämligen ångerrätten från 14 dagar till ett år.

– Det verkar många företag inte vara medvetna om. Jag märker att felet är väldigt vanligt när jag själv besöker sajter som privatperson, säger Maud Öhlund.

Viktigt att tänka på när du anmäler dig till kurser via internet eller telefon:

  • Läs villkoren innan du anmäler dig så att du vet vad som gäller om du till exempel blir sjuk eller inte tyckte att det var så kul som du trodde.
  • När du köper en vara eller tjänst på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal har du 14 dagar på dig att ångra köpet.
  • Håll koll på vilka rättigheter du har som konsument. Är du osäker, kontakta Konsument Göteborg:
    Telefon: 031-368 08 00, måndag-torsdag 9-12. E-post: konsumentfraga@kom.goteborg.se.

    Du kan också gå in på Hallå konsuments hemsida för mer information: www.hallakonsument.se.

Om lagen om distansavtal:

Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller när du handlar på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal. Det finns några undantag, lagen gäller till exempel inte vid köp av resor, köp av mat eller köp av biljetter till ett kulturevenemang.

För mer information kontakta:

Maud Öhlund
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 19
E-post: maud.ohlund@kom.goteborg.se

Mathias Gunnarsson
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 26
E-post: mathias.gunnarsson@kom.goteborg.se

Konsument Göteborg ger kostnadsfri rådgivning inom konsumenträtt för personer som bor i Göteborg, Mölndal, Partille och Öckerö.

www.goteborg.se/konsumentrad

Relaterade länkar

Ämnen

Taggar

Regioner


Presskontakt

Stadsledningskontoret | City Office - Christina Terfors

Stadsledningskontoret | City Office - Christina Terfors

Presskontakt Pressansvarig Medierelationer 031-368 00 61
Stadsledningskontoret | City Office - Helena Mehner

Stadsledningskontoret | City Office - Helena Mehner

Presskontakt Kommunikationsdirektör Tillgänglig även utanför kontorstid vid kriser, samhällsstörningar och akuta mediefrågor. +46 70-2879702
Pressansvarig Förskoleförvaltningen - Lisa Nylén

Pressansvarig Förskoleförvaltningen - Lisa Nylén

Presskontakt Pressansvarig Förskoleförvaltningen Göteborgs Stad 072 144 57 04
Förvaltningen för funktionsstöd - Maria Berntsson

Förvaltningen för funktionsstöd - Maria Berntsson

Presskontakt Stabs- och kommunikationschef Förvaltningen för funktionsstöd 031-366 70 29
Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen - Cornelia Dannert

Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen - Cornelia Dannert

Presskontakt Kommunikationschef Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen 0739504067
Kontaktpersoner för frågor om äldre samt vård och omsorg

Kontaktpersoner för frågor om äldre samt vård och omsorg

Presskontakt
Socialförvaltningen Centrum - Ulla-Carin Moberg

Socialförvaltningen Centrum - Ulla-Carin Moberg

Presskontakt Avdelningschef Stab och kommunikation Socialförvaltningen Centrum 0707 -99 99 23
Socialförvaltningen Hisingen – Joachim Brink (OBS: Föräldraledig 1 feb – 31 okt)

Socialförvaltningen Hisingen – Joachim Brink (OBS: Föräldraledig 1 feb – 31 okt)

Presskontakt Kommunikatör 031-365 79 44
Socialförvaltningen Hisingen - Annika Bjerstaf

Socialförvaltningen Hisingen - Annika Bjerstaf

Presskontakt Socialförvaltningen Hisingen Kommunikatör 0707 - 94 14 85
Socialförvaltningen Nordost

Socialförvaltningen Nordost

Presskontakt avdelningschef Stab och kommunikation Socialförvaltningen Nordost 0767-69 85 83
Socialförvaltningen Sydväst - Anna Bilén

Socialförvaltningen Sydväst - Anna Bilén

Presskontakt Avdelningschef stab och kommunikation Medierelationer / kommunikation 031-366 42 33
Socialtjänst - kontaktpersoner

Socialtjänst - kontaktpersoner

Presskontakt För frågor om individ- och familjeomsorg
Utbildningsförvaltningen - Håkan Larsson

Utbildningsförvaltningen - Håkan Larsson

Presskontakt Utbildningsförvaltningen, Chef för HR och kommunikation HR, kommunikation 070-764 20 72
Utbildning - kontaktpersoner

Utbildning - kontaktpersoner

Presskontakt För frågor om förskola, skola och vuxenutbildning
Grundskoleförvaltningen - Marie Åhman

Grundskoleförvaltningen - Marie Åhman

Presskontakt Kommunikationschef - Grundskoleförvaltningen 031-365 11 37
Svenska Balettskolan - Heléne Friberg

Svenska Balettskolan - Heléne Friberg

Presskontakt Producent 0705-38 00 23
Inköp och Upphandling - Annelie Gärdmark

Inköp och Upphandling - Annelie Gärdmark

Presskontakt kommunikationschef +46761253726
Intraservice - Anna Öhman

Intraservice - Anna Öhman

Presskontakt Kommunikationschef 031-368 59 42
Intraservice - Sara Herlitz

Intraservice - Sara Herlitz

Presskontakt pressansvarig Intraservice 031-367 82 37
Fastighetskontoret: Nils Svensson

Fastighetskontoret: Nils Svensson

Presskontakt Kommunikatör Pressansvarig 031- 368 11 94