Gå direkt till innehåll
Foto: Mostphotos/Nikita Buida
Foto: Mostphotos/Nikita Buida

Pressmeddelande -

Konsument Göteborg anmäler 15 dansskolor till Konsumentverket

Konsument Göteborg har granskat hur 18 dansskolor följer lagen om distansavtal. Samtliga visade sig ha brister i sin information. Trots påpekanden från Konsument Göteborg är det fortfarande 15 skolor som inte har rättat till felen och dessa anmäls därför nu till Konsumentverket.

Felen handlar främst om att hemsidorna inte innehåller rätt information om ångerrätten, där lagen om distansavtal ställer hårda och omfattande krav. Bland annat ska företaget alltid hänvisa till ett standardformulär som underlättar om konsumenten vill ångra sig.

Efter undersökningen kontaktade Konsument Göteborg alla företag och påpekade felen. De bifogade även en tidigare dom från Marknadsdomstolen där ett företag som har haft brister i sin information om ångerrätten blivit dömda till ett vite på en miljon kronor.

– Responsen från dansskolorna var blandad. Några vill göra rätt, andra förstår inte varför de behöver ändra sin information, säger Maud Öhlund konsumentrådgivare på Konsument Göteborg.

Ingen av skolorna uppfyller kraven helt, men tre av dem har mindre brister och anmäls inte. Istället har de fått information om vad som saknas i informationen på hemsidorna.

Ångerrätten förlängs till ett år om informationen är felaktig

Att ha rätt information är inte bara en fördel för konsumenten utan även för företaget. Är den felaktig förlängs nämligen ångerrätten från 14 dagar till ett år.

– Det verkar många företag inte vara medvetna om. Jag märker att felet är väldigt vanligt när jag själv besöker sajter som privatperson, säger Maud Öhlund.

Viktigt att tänka på när du anmäler dig till kurser via internet eller telefon:

  • Läs villkoren innan du anmäler dig så att du vet vad som gäller om du till exempel blir sjuk eller inte tyckte att det var så kul som du trodde.
  • När du köper en vara eller tjänst på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal har du 14 dagar på dig att ångra köpet.
  • Håll koll på vilka rättigheter du har som konsument. Är du osäker, kontakta Konsument Göteborg:
    Telefon: 031-368 08 00, måndag-torsdag 9-12. E-post: konsumentfraga@kom.goteborg.se.

    Du kan också gå in på Hallå konsuments hemsida för mer information: www.hallakonsument.se.

Om lagen om distansavtal:

Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller när du handlar på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal. Det finns några undantag, lagen gäller till exempel inte vid köp av resor, köp av mat eller köp av biljetter till ett kulturevenemang.

För mer information kontakta:

Maud Öhlund
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 19
E-post: maud.ohlund@kom.goteborg.se

Mathias Gunnarsson
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 26
E-post: mathias.gunnarsson@kom.goteborg.se

Konsument Göteborg ger kostnadsfri rådgivning inom konsumenträtt för personer som bor i Göteborg, Mölndal, Partille och Öckerö.

www.goteborg.se/konsumentrad

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Regioner


Kontakter

Stadsledningskontoret | City Office - Christina Terfors

Stadsledningskontoret | City Office - Christina Terfors

Presskontakt Pressansvarig Stadsledningskontoret Presstelefon vardagar: 031 368 01 08 SMS: 0707 61 17 16 Göteborgs Stad
Stadsledningskontoret | City Office - Lotta Sjöberg

Stadsledningskontoret | City Office - Lotta Sjöberg

Presskontakt tf kommunikations och HR-direktör Tillgänglig vid kriser, samhällsstörningar och akuta mediefrågor +46 76 555 52 49
Förvaltningen för funktionsstöd - Maria Berntsson

Förvaltningen för funktionsstöd - Maria Berntsson

Presskontakt Stabs- och kommunikationschef Förvaltningen för funktionsstöd 031-366 70 29
Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen - Ulrika Nandra

Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen - Ulrika Nandra

Presskontakt Pressansvarig Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen 076-495 04 13
Socialförvaltningen Centrum - Ulla-Carin Moberg

Socialförvaltningen Centrum - Ulla-Carin Moberg

Presskontakt Avdelningschef Stab och kommunikation Socialförvaltningen Centrum 0707 -99 99 23
Socialförvaltningen Hisingen – Joachim Brink

Socialförvaltningen Hisingen – Joachim Brink

Presskontakt Pressansvarig Socialförvaltningen Hisingen 031-365 79 44, 072-856 50 43
Socialförvaltningen Nordost - Lena Carlsson

Socialförvaltningen Nordost - Lena Carlsson

Presskontakt Kommunikatör Socialförvaltningen Nordost 031-365 20 31
Socialförvaltningen Sydväst - Anna Hedenström

Socialförvaltningen Sydväst - Anna Hedenström

Presskontakt Tf avdelningschef stab och kommunikation Medierelationer / kommunikation 031-366 02 98
Förskoleförvaltningen - Lisa Nylén

Förskoleförvaltningen - Lisa Nylén

Presskontakt Pressansvarig Förskoleförvaltningen Göteborgs Stad 076-255 07 51
Grundskoleförvaltningen - Marie Åhman

Grundskoleförvaltningen - Marie Åhman

Presskontakt Kommunikationschef - Grundskoleförvaltningen 031-365 11 37
Utbildningsförvaltningen - Håkan Larsson

Utbildningsförvaltningen - Håkan Larsson

Presskontakt Utbildningsförvaltningen, Chef för HR och kommunikation Göteborgs Stads gymnasieskolor 070-764 20 72
Arbetsmarknad och vuxenutbildning - Ann Flyning

Arbetsmarknad och vuxenutbildning - Ann Flyning

Presskontakt Kommunikationschef Kommunikation 070-512 01 12
Svenska Balettskolan - Louise Sjöstedt

Svenska Balettskolan - Louise Sjöstedt

Presskontakt Producent 0703 86 53 05
Stadsbyggnadsförvaltningen - Ann Bergermark Rintala

Stadsbyggnadsförvaltningen - Ann Bergermark Rintala

Presskontakt Pressansvarig Medierelationer 076-834 33 54
Exploateringsförvaltningen - Peter Wannding

Exploateringsförvaltningen - Peter Wannding

Presskontakt Presskontakt Pressansvarig Exploateringsförvaltningen, Göteborgs Stad 073-9102388
Stadsfastighetsförvaltningen - Hannah Björk

Stadsfastighetsförvaltningen - Hannah Björk

Presskontakt Kommunikatör Projektkommunikation och presskontakt 031-365 01 48
Stadsfastighetsförvaltningen - Hanne Lundin

Stadsfastighetsförvaltningen - Hanne Lundin

Presskontakt Kommunikationschef Kommunikation 031-365 02 84
Stadsmiljöförvaltningen - Anders Sahlberg

Stadsmiljöförvaltningen - Anders Sahlberg

Presskontakt Pressansvarig Medierelationer 0728-56 54 29
Stadsmiljöförvaltningen - Alexandra Wattwil

Stadsmiljöförvaltningen - Alexandra Wattwil

Presskontakt Pressansvarig 0703-70 72 09
Miljöförvaltningen - Louise Alfredson

Miljöförvaltningen - Louise Alfredson

Presskontakt Pressansvarig kommunikatör 031-368 38 00