Konsument Göteborg anmäler 15 dansskolor till Konsumentverket

Konsument Göteborg har granskat hur 18 dansskolor följer lagen om distansavtal. Samtliga visade sig ha brister i sin information. Trots påpekanden från Konsument Göteborg är det fortfarande 15 skolor som inte har rättat till felen och dessa anmäls därför nu till Konsumentverket.

Felen handlar främst om att hemsidorna inte innehåller rätt information om ångerrätten, där lagen om distansavtal ställer hårda och omfattande krav. Bland annat ska företaget alltid hänvisa till ett standardformulär som underlättar om konsumenten vill ångra sig.

Efter undersökningen kontaktade Konsument Göteborg alla företag och påpekade felen. De bifogade även en tidigare dom från Marknadsdomstolen där ett företag som har haft brister i sin information om ångerrätten blivit dömda till ett vite på en miljon kronor.

– Responsen från dansskolorna var blandad. Några vill göra rätt, andra förstår inte varför de behöver ändra sin information, säger Maud Öhlund konsumentrådgivare på Konsument Göteborg.

Ingen av skolorna uppfyller kraven helt, men tre av dem har mindre brister och anmäls inte. Istället har de fått information om vad som saknas i informationen på hemsidorna.

Ångerrätten förlängs till ett år om informationen är felaktig

Att ha rätt information är inte bara en fördel för konsumenten utan även för företaget. Är den felaktig förlängs nämligen ångerrätten från 14 dagar till ett år.

– Det verkar många företag inte vara medvetna om. Jag märker att felet är väldigt vanligt när jag själv besöker sajter som privatperson, säger Maud Öhlund.

Viktigt att tänka på när du anmäler dig till kurser via internet eller telefon:

• Läs villkoren innan du anmäler dig så att du vet vad som gäller om du till exempel blir sjuk eller inte tyckte att det var så kul som du trodde.
• När du köper en vara eller tjänst på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal har du 14 dagar på dig att ångra köpet.
• Håll koll på vilka rättigheter du har som konsument. Är du osäker, kontakta Konsument Göteborg:
  Telefon: 031-368 08 00, måndag-torsdag 9-12. E-post: konsumentfraga@kom.goteborg.se.
  

  Du kan också gå in på Hallå konsuments hemsida för mer information: www.hallakonsument.se.

Om lagen om distansavtal:

Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler gäller när du handlar på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal. Det finns några undantag, lagen gäller till exempel inte vid köp av resor, köp av mat eller köp av biljetter till ett kulturevenemang.

För mer information kontakta:

Maud Öhlund
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 19
E-post: maud.ohlund@kom.goteborg.se

Mathias Gunnarsson
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 26
E-post: mathias.gunnarsson@kom.goteborg.se

Konsument Göteborg ger kostnadsfri rådgivning inom konsumenträtt för personer som bor i Göteborg, Mölndal, Partille och Öckerö.

www.goteborg.se/konsumentrad