Gå direkt till innehåll
Foto: Mostphotos/Angel Nieto
Foto: Mostphotos/Angel Nieto

Pressmeddelande -

Plattformar för delningsekonomi följer inte lagen

Allt fler väljer att hyra, dela eller byta istället för att köpa. Det kan finnas en osäkerhet om vad som gäller om någonting går fel när användare delar på varor och tjänster, men det finns lagar som även appar och webbsidor för delning måste följa. Konsument Göteborg har granskat 24 kommersiella svenska plattformar för delningsekonomi. 19 av dessa följer inte kraven som ställs i e-handelslagen.

De undersökta plattformarna för delning är merparten av de kommersiella som finns i Sverige idag. Bland dem finns till exempel transporttjänster, verktygspooler, förmedling av korttidsboenden och upplevelser.

Felen som har hittats handlar främst om att sidorna inte ger rätt information om kontaktuppgifter, där lagen om e-handel ställer hårda krav. Bland annat ska namn, adress, e-postadress och organisationsnummer alltid finnas tillgängligt på ett enkelt sätt. Lagen om e-handel gäller för webbaserade plattformar där företag säljer till enskilda konsumenter.

– Kraven är till för att skydda konsumenter på nätet. Kontaktuppgifterna är väldigt viktiga om du ångrar dig eller om någonting skulle gå fel, säger Yashin Hajee konsumentrådgivare på Konsument Göteborg.

Den så kallade delningsekonomin har varit på frammarsch de senaste åren. Bakom de populära initiativen finns både kommunen, föreningar, privatpersoner och kommersiella företag.

– Delningsekonomin är väldigt positiv både ur ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt hållbarhetsperspektiv. Men för att skapa förtroende och locka fler användare är det viktigt att de känner sig trygga med de nya plattformarna. Därför är det angeläget att lagen följs, säger Yashin Hajee.

Utredning om delningsekonomi

2017 tillsatte regeringen en utredning om användarnas villkor i delningsekonomin. Ett betänkande som bland annat föreslår att Konsumentverket ska ta fram standardiserade avtalsvillkor och bevaka plattformar som bryter mot förordningar har lämnats. Utredningen efterlyser också en branschorganisation för ägarna bakom plattformarna.

Tänk på detta om du vill använda en tjänst för delningsekonomi

  • Kontrollera att det finns uppgifter som adress, e-postadress, organisationsnummer och information om i vilket land företaget är registrerat. Det behövs om du behöver reklamera varan eller tjänsten.
  • Läs villkoren noggrant så att du vet vad som gäller om du skulle ångra dig.
  • Är du osäker eller om någonting går fel, kontakta Konsument Göteborg:
    Telefon: 031-368 08 00, måndag-torsdag 9-12. E-post: konsumentfraga@kom.goteborg.se

Konsument Göteborg ger kostnadsfri rådgivning inom konsumenträtt för personer som bor i Göteborg, Mölndal, Partille och Öckerö.

www.goteborg.se/konsumentrad

För mer information kontakta:

Yashin Hajee
Konsumentrådgivare Konsument Göteborg
Telefon: 031-368 08 14
E-post: yashin.hajee@kom.goteborg.se

Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier

Regioner


Presskontakt

Stadsledningskontoret | City Office - Christina Terfors

Stadsledningskontoret | City Office - Christina Terfors

Presskontakt Pressansvarig Tel: 031 - 368 01 08
Stadsledningskontoret | City Office - Helena Mehner

Stadsledningskontoret | City Office - Helena Mehner

Presskontakt Kommunikationsdirektör Tillgänglig vid kriser, samhällsstörningar och akuta mediefrågor. +46 70-2879702
Förskoleförvaltningen - Lisa Nylén

Förskoleförvaltningen - Lisa Nylén

Presskontakt Pressansvarig Förskoleförvaltningen Göteborgs Stad 072 144 57 04
Förvaltningen för funktionsstöd - Maria Berntsson

Förvaltningen för funktionsstöd - Maria Berntsson

Presskontakt Stabs- och kommunikationschef Förvaltningen för funktionsstöd 031-366 70 29
Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen - Cornelia Dannert

Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen - Cornelia Dannert

Presskontakt Kommunikationschef Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen 0739504067
Kontaktpersoner för frågor om äldre samt vård och omsorg

Kontaktpersoner för frågor om äldre samt vård och omsorg

Presskontakt
Socialförvaltningen Centrum - Ulla-Carin Moberg

Socialförvaltningen Centrum - Ulla-Carin Moberg

Presskontakt Avdelningschef Stab och kommunikation Socialförvaltningen Centrum 0707 -99 99 23
Socialförvaltningen Hisingen – Joachim Brink

Socialförvaltningen Hisingen – Joachim Brink

Presskontakt Pressansvarig Socialförvaltningen Hisingen 031-365 79 44
Socialförvaltningen Nordost

Socialförvaltningen Nordost

Presskontakt Avdelningschef Stab och kommunikation Socialförvaltningen Nordost 031-365 47 51
Socialförvaltningen Sydväst - Anna Bilén

Socialförvaltningen Sydväst - Anna Bilén

Presskontakt Avdelningschef stab och kommunikation Medierelationer / kommunikation 031-366 42 33
Socialtjänst - kontaktpersoner

Socialtjänst - kontaktpersoner

Presskontakt För frågor om individ- och familjeomsorg
Utbildningsförvaltningen - Håkan Larsson

Utbildningsförvaltningen - Håkan Larsson

Presskontakt Utbildningsförvaltningen, Chef för HR och kommunikation HR, kommunikation 070-764 20 72
Utbildning - kontaktpersoner

Utbildning - kontaktpersoner

Presskontakt För frågor om förskola, skola och vuxenutbildning
Grundskoleförvaltningen - Marie Åhman

Grundskoleförvaltningen - Marie Åhman

Presskontakt Kommunikationschef - Grundskoleförvaltningen 031-365 11 37
Svenska Balettskolan - Karin Larsson

Svenska Balettskolan - Karin Larsson

Presskontakt Producent 073-633 71 65
Intraservice - Sara Herlitz

Intraservice - Sara Herlitz

Presskontakt tf kommunikationschef Intraservice 031-367 82 37
Lokalförvaltningen - Hannah Björk

Lokalförvaltningen - Hannah Björk

Presskontakt Kommunikatör Projektkommunikation och presskontakt 031-365 01 48
Lokalförvaltningen - Marie Bake

Lokalförvaltningen - Marie Bake

Presskontakt HR- och kommunikationschef T.f. presskontakt 031-365 03 49
Stadsbyggnadskontoret - Ann Bergermark Rintala

Stadsbyggnadskontoret - Ann Bergermark Rintala

Presskontakt Pressansvarig Medierelationer 031-368 19 54
Trafikkontoret - Anders Sahlberg

Trafikkontoret - Anders Sahlberg

Presskontakt Pressansvarig Medierelationer 031-368 23 29