Gå direkt till innehåll

Pressmeddelande -

H1 Kvartalsrapport tredje kvartalet 2014 – Stark bruttomarginal och ökande affärsvolymer

Viktiga händelser under tredje kvartalet 2014

Nettoomsättningen under tredje kvartalet uppgick till 20,3Mkr (att jämföra med 23,3 Mkr tredje kvartalet 2013) vilket är 12,9 % mindre än föregående års tredje kvartal. Lägre intäkter uppvisas med anledning av lägre volymer i juli och augusti än beräknat samtidigt som två tidigare kunder nu är helt utfasade.

Omkostnadsprocenten, d.v.s. omkostnader exklusive direkt personal och avskrivningar, uppgår nu till 36,9 % mot 29,7 % under kvartal tre föregående år. Ökade omkostnader går i första hand att härleda till ökad utbildning och marknadsföring samt lägre intäkter under perioden september-augusti.

Intäkterna under september månad har legat något över förväntningarna.

Under tredje kvartalet har bolaget via en extra bolagsstämma löst in 4 014 040 st B-aktier för 1,20 kr per st.

– Trots ett något svagare tredje kvartal förbättrar vi bruttomarginalen. Trenden är också positiv då tredje kvartelt avslutades med förstärkta affärsvolymer, säger Mattias Lööv, VD på H1 Communication Ab (publ).

Framtiden:
Vår fortsatta bedömning är att marknaden liksom tidigare präglas av hård konkurrens och pressade priser.

H1 kommer bibehålla sin fokusering på nyförsäljning, fortsatta effektiviseringar och kvalitetshöjande åtgärder inom löpande produktion och lönsamhetsförbättrande åtgärder. Tredje kvartalet avslutades med affärsvolymer något över förväntan vilket har hållit i sig in i oktober.

Koncernens intäkter:
Intäkterna för kvartalet uppgick till 20,3MSEK (23,3) vilket var en minskning med 12,9 % i jämförelse med samma kvartal föregående år.

Resultat:
Resultat för kvartalet uppgick till 1,0 MSEK före skatt i jämförelse med 2,0 MSEK för samma kvartal föregående år. Minskningen beror i första hand på mindre affärsvolym.

Koncernens kassaflöde:
Kassaflödet för perioden uppgick till -5,0 MSEK i jämförelse med -0,9 MSEK för föregående år och period. Kvartalets kassaflöde innehåller amorteringar av skulder om 0,2 MSEK samt utbetalning om 4,8 Mkr i samband med inlösen av aktier.

Under föregående år och period uppgick amorteringarna till 0,9 MSEK. Det operativa kassaflödet uppgick till 1,8 MSEK för perioden mot 2,8 MSEK under föregående år och period.



Relaterade länkar

Ämnen

Kategorier


H1 Communication AB är en aktör med ett nordiskt perspektiv som är verksam inom CRM-området. H1 har 300 anställda i länderna Sverige, Norge och Estland och hanterar över 5 miljoner kundkontakter per år för sina uppdragsgivare i både offentlig och privat sektor. H1 erbjuder tjänster inom Försäljning & Retention, Kundservice, Teknisk support samt Växel. H1 har ambitionen att vara den ledande aktören i norden inom Contact Center branschen, detta genom sin egen filosofi, unika metodik samt teknik som alltid ligger i framkant. H1 aktien är listad och handlas på Aktietorget. Mer information på www.h1.se. Telefon 0771-24 25 26 Kontor: Östersund (HK), Helsingborg, Stockholm, Bollnäs samt Tallinn (Est) och Halden (No).


Kontakter

Ida Bäckström

Presskontakt Marknads- och Kommunikationsansvarig +46 (0) 704 58 44 81

Outsourcad kundservice som skapar mervärde - för kund och slutkund.

H1 Communication levererar högkvalitativa outsourcingtjänster av kundservice, support och svarsservice på över 30 europeiska språk till företag i olika branscher.

Med sitt Nordiska perspektiv har H1 fem kontor placerade i Sverige och Norge, samt ett remote-team. I och med Responda Groups förvärv våren 2023 ingår H1 i en grupp med över 500 anställda som har 10 miljoner kundkontakter per år. Båda organisationerna lägger stor vikt i att leverera värdeskapande kundupplevelser där kund och slutkund alltid ligger i fokus. 

På H1 Communication värderas personalen högt och kundresan ligger alltid i fokus – med en tro på att medarbetare som mår bra presterar bättre och skapar en hållbar organisation långsiktigt. Gemon flera ISO-certifieringar kan H1 säkerställa en högkvalitativ leverans på sina tjänster utefter ett standardiserat arbetssätt.

H1 Communication är en kvalitetscertifierad kundservice som skapar mervärde, för kund och slutkund – dygnet runt, året om.

H1
Öneslingan 7
832 51 Frösön
Sverige