Webinar: ServiceDesk Plus produktgenomgång
Tid 17 November 2010 14:00 – 15:00
Plats Webbkonferens
ServiceDesk Plus är ett webbaserat ärendehanteringssystem med ITIL-stöd och inventering. Webinaret ger dig en övergripande bild av hur ServiceDesk Plus fungerar och vilka funktioner finns i produkten.
Vi kommer att gå igenom dessa områden:
* Handläggning av ärenden
* Problem- och Ändringshantering
* Kunskapsdatabasen
* Inventering/CMDB
* Inköp och Kontraktshantering
* Rapportfunktionalitet
* Gränssnittet mot rapportören/beställaren