Kävlinge får topplacering vid ranking av företagsklimat

Kävlinge får åter en topplacering i Sveriges Kommuner och Regioners mätning av företagsklimatet i landets kommuner. Ett noggrant kvalitetsarbete ligger bakom topp-fem placeringen bland Skånes kommuner.

Från en bottenplats bland de skånska kommunerna 2018 till en femteplats 2019. Det är resan som Kävlinge kommun har gjort inom alla de fem myndighetsområden som Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) undersökning av företagsklimatet omfattar.

SKR mäter årligen företagsklimatet i landets kommuner. Undersökningen ”Öppna Jämförelser Insikt” omfattar fem myndighetsområden:

• Brandtillsyn
• Bygglov
• Markupplåtelse
• Miljö- och hälsa
• Serveringstillstånd

Från ett Nöjd-kund-index (NKI) på 61 år 2018 till ett ”kommunbästa” med NKI på 76 förra året har hela organisationen gjort ett verkligt lyft.

– 2018 blev en väckarklocka för oss. Systematiskt kvalitetsarbete måste vara en naturlig del i vardagen. Först då blir det en angelägenhet för alla i organisationen, säger Mikael Persson, kommundirektör.

Genom samverkan mellan kundtjänst och myndighetsområden i kommunen har det skapats en förbättrad förståelse i den egna organisationen, vilket gett en tydlighet gentemot kunden. Detta har, tillsammans med förbättrad information och snabbare kommunikation, bidragit till resultatet för 2019.

– Nu väntar en stor utmaning 2020 då allt hamnar i skymundan av covid-19, trots att myndighetsarbetet med bygglov, markupplåtelser och serveringstillstånd fortsätter. Detta gäller naturligtvis alla kommuner, men vi mäter främst gentemot oss själva. Vår ambition är att bli bättre och vi vill få en bekräftelse på det utvecklingsarbete vi gör i vardagen, förklarar Mikael Persson.