Ny beställningscentral för bättre samordning och tillgänglighet i färdtjänsten

Kommunfullmäktige antog nämnden för Tekniks förslag och beslutade 5 november 2024 att lämna över ansvaret för beställningscentral för särskild kollektivtrafik till Hallandstrafiken.

- Detta innebär att invånarna i Kungsbacka nu får samma hantering som resten av Halland, vilket vi tror kommer göra det enklare och mer effektivt att beställa och samordna resor. Vi har haft ett jättefint samarbete med nuvarande leverantör men vi tror och hoppas att vi genom att överlåta även beställningscentralen till Hallandstrafiken säkerställer en tydligare och mer enhetlig hantering för de resande., säger Monica Neptun (L), ordförande i nämnden för Teknik.

Beslutet träder i kraft 1 april 2025. Detta innebär att Hallandstrafiken kommer att hantera all särskild kollektivtrafik, inklusive skolskjuts, för samtliga kommuner i Halland. För invånare i Kungsbacka kommun som är i behov av färdtjänst eller har rätt till skolskjuts betyder beslutet att det blir smidigare att beställa och genomföra resor. För resenärerna och dess eventuella företrädare blir ansvarsfördelningen också tydligare då de endast behöver vända sig till en aktör för alla typer av serviceresor.

En ökad samlad kompetens kring särskild kollektivtrafik i Halland är också att förvänta då Hallandstrafiken har personal som är experter inom området, både verksamhetsmässigt och geografiskt. Under senaste året har förvaltningen för Teknik stärkt sin samverkan med Hallandstrafiken, vilket också ger en stark grund för ett fortsatt bra samarbete och utveckling av särskild kollektivtrafik. Beslutet främjar en jämlik process för personer i Halland som behöver beställa dessa resor, oavsett var man bor.

Hallandstrafiken har idag uppdraget som beställningscentral gällande skolskjuts med buss för samtliga kommuner i Halland inklusive Kungsbacka kommun. För skolskjuts med personbil däremot har Hallandstrafiken uppdraget för samtliga kommuner exklusive Kungsbacka som i stället har den upphandlade avtalsparten Dynava.

Förväntade effekter

• Större möjlighet att närma oss regionens samordningsmål över alla delar inom särskild kollektivtrafik.
• Samordning av beställningscentral ger en lika behandling och upplevelse för hallänningen.
• Färre kontaktvägar förenklar kommunikation mellan resenär och trafiksamordnare vilket möter den trygghet som brukarföreträdare och vårdnadshavare har efterfrågat.
• Större möjlighet att revidera och anpassa efter behov av samordning kring fordonsparken inom kommunens alla olika delar, inklusive skolskjuts.

Vill du ställa frågor om färdtjänst eller kanske få hjälp med Hallandstrafikens app är du välkommen till Kungsbacka live på Kungsmässan 9 januari. Då finns vi på plats för alla som vill prata färdtjänst och skolskjuts.

Västtrafiks nya reshjälpskort ökar också tillgängligheten. Det innebär att du som är färdtjänstberättigad kan ta med en vän/ledsagare som hjälper dig med din resa. Kortet kostar ingenting och gäller för resor inom Västra Götalandsregionen och Kungsbacka.

Kontakta gärna

Monica Neptun, ordförande i nämnden för Teknik
0709-58 90 44
monica.neptun@kungsbacka.se

Pauline Martinius, enhetschef Kansli
0300-83 59 39
pauline.martinius@kungsbacka.se