Pressmeddelande -
Leksands Sparbank går mot strömmen och ökar i kundnöjdhet
När årets undersökning av kundnöjdhet i Svenska banker på måndagen presenterades av Svensk Kvalitetsindex så var det ingen munter läsning för många banker i Sverige. De stora bankjättarna backar rejält, men samtidigt går Leksands Sparbank mot strömmen och får även i år fortsatt högt betyg av sina kunder.
Enligt Svensk Kvalitetsindex så efterfrågar kunder samhällsengagemang och lokal närvaro. De banker som tar betydelsefulla initiativ på lokal nivå belönas med nöjdare kunder något som Sparbankerna jobbar aktivt med. Storbankernas negativa trend beror delvis på utlovad lokal närvaro samtidigt som service i glesbygd dras ner.
Sveriges Sparbanker får fortsatt höga betyg både på privat- och företagsmarknaden. På företagsmarknaden får Sparbankerna högst betyg av alla. Bland Sveriges privatkunder får Länsförsäkringar landets högsta betyg och Sparbankerna kommer på andra plats. Leksands Sparbank är en av få banker som detta år ser en ökad kundnöjdhet bland både privat- och företagskunder.
-Vi är väldigt glada att våra kunder uppskattar att ha en engagerad lokal bank. Företag med stort samhällsengagemang känns väldigt rätt i tiden något som blir mycket tydligt i årets SKI-undersökning säger Bo Liljegren vd i Leksands Sparbank.
SKI 2016
| Privatkunder | 2016 | Jämfört med 2015 |
| Länsförsäkringar | 74,4 | -3,2 |
| Leksands Sparbank | 73,4 | +0,1 |
| Handelsbanken | 67,6 | -4,9 |
| Branschsnitt bank | 62,9 | -5,2 |
| Swedbank | 60,0 | -6,2 |
| Nordea | 56,4 | -8,9 |
| Företagskunder | 2016 | Jämfört med 2015 |
| Leksands Sparbank | 75,9 | +1,2 |
| Handelsbanken | 69,4 | -4,7 |
| Branschsnitt bank | 64,5 | -4,4 |
| Swedbank | 59,5 | -4,9 |
| Nordea | 55,4 | -9,5 |
Ämnen
Kategorier
Regioner
Oss äger ingen. Vårt mål är att människor och företag i bygden ska må bra och utvecklas. Vår vinst återinvesteras för att bygden ska blomstra. Vi är nämligen ingen vanlig bank.
