Lokal förankring lyfter hållbarhetsbetygen – sparbankerna överlägsna i år igen

När Svenskt Kvalitetsindex presenterar ett särskilt hållbarhetsindex för banksektorn står det klart att sparbankerna återigen toppar listan över Sveriges mest hållbara banker. Liksom i tidigare mätningar är det tydligt att närhet, förtroende och engagemang i det lokala samhället gör skillnad – inte minst här i Dalarna.

Leksands Sparbank är en av 55 självständiga sparbanker i Sverige som tillsammans hamnar i topp i mätningen – både bland privatkunder och företagskunder.

”För oss är det här ett kvitto på att våra kunder ser och uppskattar det vi gör – inte bara som bank, utan som lokal aktör. Vi finns här i vardagen, vi samarbetar med föreningar och företag och vi återinvesterar vår vinst för att stärka bygden. Det är en annan typ av hållbarhet än vad man kanske först tänker på – men den är konkret och den gör skillnad. Sen har vi ett ansvar att prata om det på ett sätt som känns relevant och begripligt”, säger Björn Rinstad, vd för Leksands Sparbank.

I undersökningen får sparbankerna högst betyg i branschen – med ett hållbarhetsindex på 75,7 bland privatkunder och 75,9 bland företagskunder. Det är klart högre än genomsnittet i branschen.

SKI:s rapport visar att de kunder som både vill ha och upplever att de får information om hållbarhetsarbetet har betydligt högre förtroende för sin bank. Samtidigt är det en majoritet som uppger att de vill veta mer, men inte tycker att de fått någon information alls.

”Det är något vi tar till oss. Vi jobbar redan med hållbarhet varje dag, men vi kan bli bättre på att synliggöra det – inte genom stora kampanjer, utan genom att lyfta det vi faktiskt gör i bygden, tillsammans med våra kunder. Det är där vi gör störst skillnad”, säger Björn Rinstad.

Om undersökningen

Svenskt Kvalitetsindex (SKI) har i över 30 år mätt kundnöjdhet i olika branscher och årets bankundersökning innehåller för även ett separat hållbarhetsindex. Undersökningen bygger på intervjuer med bankkunder under perioden augusti–september 2025.

Sveriges sparbanker

• I Sverige finns 55 fristående sparbanker, med över 190 kontor från Kiruna i norr till Ystad i söder. Tillsammans står sparbankerna för en stor del av den finansiella infrastrukturen utanför storstäderna.
• I Dalarna finns fyra sparbanker; Bjursås Sparbank, Leksands Sparbank, Norrbärke Sparbank och Sparbanken Bergslagen.
• En femtedel av alla svenskar – drygt två miljoner – är kunder i sparbankerna.
• Sparbanksidén från 1810, som bygger på hållbarhet, samhällsengagemang och att ge tillbaka till det lokala samhället, är en grundsten i hur en sparbank arbetar.