Boken ger en balanserad blandning av teori och praktik och redovisar flera exempel på framgångsrika strategier och metoder från olika butiker och branscher. Läsaren leds genom strategiska förutsättningar via operationella principer till praktik. Boken kan läsas i sin helhet eller användas som handbok i det dagliga arbetet. Målgruppen är både detaljhandel och studenter på högskola och universitet.
I den här boken tas ett originellt grepp på något vi alla känner till: livet som konsument. Författaren använder sig av tre av etikens grundläggande frågor – sanning, frihet och livsmening – för att analysera det moderna sättet att utforma butiken och de relationer som uppstår i olika butiksmiljöer.
Vad förenar framgångsrika svenska ledare som exempelvis Pia Sundhage, Rune Andersson, Kay Pollak, Anitra Steen och Hans Stråberg? I boken "100 svenska ledare berättar" intervjuas 100 svenska ledare med sammantaget 2 000 års erfarenhet från ledande befattningar inom olika samhällsområden.
Nu kommer berättelsen om Stadiumbröderna Ulf och Bo Eklöfs resa från kvartersbutik till miljardkoncern och nya satsningar inom aktiv turism.
Nöjer du dig inte med att bara tjäna pengar som en bland andra aktörer utan vill skapa något för eftervärlden – något extraordinärt? Grattis, då kvalar du in bland challengerföretagen. Det finns företag. Och det finns FÖRETAG.
Att kundservice är viktigt är vi nog alla överens om. Att framgångsrika företag tar hand om sina kunder, lyssnar på dem och ser till att de känner sig värdefulla är vi säkert också överens om. Men det är sällan kundservice har hand om kunderna i sociala medier. Varför?
Nyligen startades våga vägra Ryan Air på Facebook, direkt efter morgonens första inslag om att IKEA raderat bort alla kvinnor i sin Saudiarabienkatalog kom det kommentarer om att bojkotta IKEA på Facebook. Det är verkligen dags för företag att inse att tack vare sociala medier ökar kundens makt säger Stephanie König, erfaren utbildare inom organisationsutveckling och strategier i sociala medier.
Branschkunskap inom handel och administration ger inspiration inför det framtida yrkeslivet! Boken beskriver olika yrkesutgångar och branscher på ett engagerande sätt. Den tar också upp olika baskunskaper som eleverna har nytta av under utbildningen och i arbetslivet. Texterna är pedagogiskt upplagda och innehåller intervjuer och verklighetsnära exempel.
Servicekunskap är en efterfrågad kompetens! Och den här boken innehåller vad eleverna behöver kunna för att ge god service! Materialet täcker grunderna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen. Det är ett pedagogiskt och lättillgängligt material. Varje kapitel börjar med ett inspirerande möte med en ung person som arbetar inom handel och administration.
Mikael Hernant och Margareta Boströms bok Lönsamhet i butik (Liber) har utsetts till Årets Marknadsföringsbok 2011 av Sveriges Marknadsförbund. I boken tar författarna upp hur butikens försäljning, bruttovinst, kostnader och lönsamhet hänger ihop med butikens marknadsföring, konsumenters beteende och lokal konkurrens.
En skicklig butiksledare kan åstadkomma mirakel. Med sin mix av strategiskt tänkande och praktiska råd ger Ledarskap i butik den kunskap och inspiration som butiksledare behöver för att lyckas. Som butiksledare måste du vara något av en allkonstnär.
Butikschefer har en närmast omöjlig uppgift. De ska kunna bolla förväntningar från personal, kunder, leverantörer och ägare, arbeta med kort- och långsiktiga frågor, administrera och organisera inköp, sortimentsutveckling, logistik och lager. Efterlängtat stöd ges i nya handboken Ledarskap i butik, skriven av två verkliga butiksrävar.
Sverige är bland de länder som är mest uppkopplade i Europa och affärsmöjligheterna med Internet är oändliga. Liber lanserar nu E- handel – så driver och utvecklar du den; en handbok som ger företagare ett försprång i arbetet med att bygga upp e-handelsföretag.
Dagens konsumenter vill erbjudas upplevelser. Det förutsägbara och vanliga ska ersättas med det trendiga, spektakulära och speciella. I boken Hotell Speciell, som Liber nu lanserar, får vi en etnologisk inblick i detta fenomen som inte begränsas till hotellbranschen, utan genomsyrar hela den västerländska kulturen, vår identitet och vår livsstil.
Hur förbättrar vi butikens lönsamhet? Det är en fråga som butikschefer och butiksanställda brottas med dagligen. Tidigare modeller har gått ut på att se över och minska verksamhetens kostnader. Boken Lönsammare butik, som nu lanseras av Liber, väljer att fokusera på den roliga sidan. Nämligen på intäkterna.
